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电子商务与电子市场导论 1、电子商务：电子商务是通过包括互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。 不同类型的电子商务：（1）ET，电子贸易，是我国电子商务的雏形 (2)EDI，电子数据交换，在增值网（van）上进行 （3）EC，狭义的电子商务，指在Internet、Intranet和VAN上以电子交易方式进行和交易活动和相关服务活动，是传统贸易活动各环节的电子化、网络化。 （4）EB，广义的电子商务。指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，并按照一定的标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。 3、电子商务的商业模式 按照市场要素的组合，电子商务的商业模式主要有以下4种形式： 实体公司+实物商品/服务+在线过程；② 实体公司+数字商品/服务+在线过程 ③ 网络公司+实物商品/服务+在线过程；④ 网络公司+数字商品/服务+在线过程 其中第①②种市场目前发展前景最好，被称之为“鼠标加水泥”的模式，这种模式比较适用于信誉好、社会知名度高的大型企业，是为这类企业开拓第二市场的重要途径。第③④种则是传统中间商、中介机构的网络化经营形式，大多为面向中小企业网络销售代理的门户网站（EAP），也是最有发展前途的社会化商业模式。商业模式指某企业为获取收入以维持经营而开展的业务的方式。 典型的电子商务商业模式 （1）报价模式：该模式允许买家设定自己愿意为某件产品或服务支付的价格。 （2）寻找最佳价格：该模式消费者先说明自己的需求，然后公司搜索该服务或产品的最低价格。 （3）动态经济模式（4）合作营销（亚马逊）（5）团体采购（6）电子出价系统（通用电气公司） （7）在线拍卖（ebay）（8）定制和个性化（戴尔）（9）电子市场和电子交易所（10）供应链的改进 （11）合作商务 4、电子商务的构成框架（5大支柱） 人：包括卖方、买方、中介、IT雇员以及任何其他参与者 公共政策：包括法律和其他政策问题，例如由政府决定的隐私保护政策。 市场营销和广告：采用传统及新型的营销手段以及广告战略来吸引顾客访问自己网站 业务伙伴：电子商务通常在业务伙伴的供应链上出现。 支持服务：其中最重要的包括市场研究、内容创建和其他服务、支付、物流、IT支持及安全。 5、电子交易的主要类型 从电子商务服务对象的范围来划分： （1）企业与消费者间的电子商务（B-C模式） 个人购买者进行的零售交易，如亚马逊网站，也成为电子零售。 （2）企业间的电子商务（B-B模式） （3）企业与政府之间的电子商务（B-G模式） （4）消费者与政府之间的电子商务（C-G模式）（5）消费者之间的电子商务（C2C） （6）企业内部电子商务（ＥＣ）：包括所有企业内部的活动 （7）消费者对企业（C2B）：包括个人使用互联网将产品和服务出售给企业的情况 （8）企业对雇员电子商务（B2E）：这属于企业内部电子商务的一种，由组织向个别雇员提供服务、信息和产品。（9）交易所对交易所（E2E） （10）合作商务：指利用跨组织信息系统在业务伙伴间和组织雇员间开展电子合作的一种应用。 （11）移动商务：指当电子商务应用于无线环境时，被称为移动商务。 按照商业活动的运作方式来分类：完全电子商务和非完全电子商务。 从开展电子交易的范围来分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 按照商务活动的内容来分类：间接电子商务和直接电子商务。 一、间接电子商务—有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货； 二、直接电子商务——无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和支付，或者是全球规模的信息服务。 直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统的效率等。直接电子商务能使双方越过地理限制直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。 按照使用网络的类型来分类：基于Internet网络的电子商务、基于Intranet（企业内部网）的电子商务、基于Extranet（企业外部网）的电子商务、基于其它网络的电子商务。 6、电子市场的定义：进行电子商务的主要场所被称为电子市场，它是一种虚拟市场，买卖双方在此接触并进行各种交易。 8、构成市场空间的要素：市场空间包括对产品和服务新分销形式的电子交易。 消费者;商家;产品和服务;基础设施;前端;后端;中介——WebMD;其他业务伙伴支持性服务 9、电子市场的类型：私有电子市场和公共电子市场 电子商铺——包括生产商、零售商等业务类型。如Walmart、海尔商城 店铺包含多个管理销售活动所必要的机制： 电子目录;购物车;电子拍卖工具;支付网关;仓储;客户服务 电子商城（E-mall）——是一个包含许多店铺的在线购物场所。如淘宝，京