[管理学]第1章 管理与管理学.pptVIP

管理学原理 西北政法大学经济管理学院 营销管理系 高展军 目 录 第一章 管理学：理论与实践 第二章 管理思想的演变 第三章 管理与社会 第四章 计划管理概述 第五章 目标与战略管理 第六章 预测与决策 第七章 组织管理概述 第八章 组织结构及其设计 开篇案例：富士康跳楼事件 开篇案例：富士康跳楼事件 开篇案例：富士康跳楼事件 第一篇 管理学概论 自从出现人类，就有了管理活动，但是，管理学成为一门科学则是西方产业革命以来才出现的事，所以管理学是一门较新的学科。本篇从管理的定义出发，将论述管理的特征与性质，以及管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。管理学的内容体系正是这四大职能的深入、具体与展开。通过对管理思想的演变的阐述，说明了管理理论与实践都是随着社会的发展而发展的，一定的管理理论反映了一定社会的管理要求，但都有一定的适用范围。本篇最后还对管理与外部环境的关系进行了论述，以企业的社会责任结束。 本篇包括 管理学：理论与实践 管理思想的演变 管理与社会。 第一章 管理学：理论与实践 目的和要求 1、理解管理概念，了解管理具有的基本特征，明确管理二重性的特殊意义。 2、理解并掌握管理基本职能和具体职能的含义，了解管理在推动社会进步，促进组织发展方面的作用。 3、理解管理者的含义及分类情况，明确管理者应具备的基本技能和承担的各项职责。 4、掌握管理学的研究对象和内容，了解管理学的特点和研究方法。 第一节 管理的定义、特征和性质 一、管理的概念（Management） 1、 泰罗：管理就是确切知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 2、 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 3、 西蒙：管理就是决策。 4、本教程定义： 管理是指一定组织内的各级管理者，运用一定的职能和手段，对组织的人力及各种资源进行协调与配置，以便促进组织发展，高效率地实现组织目标的活动过程。 二、管理的特征 三、管理的二重性 1、管理的自然属性。 体现为指挥劳动，它是同生产力直接相相联系。这一属性表明凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它不取决于生产关系的性质，而主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性，反映了管理的共性。 2、管理的社会属性。 体现为监督劳动，它是同生产关系相联系的。这一属性主要取决于生产关系的性质，并随生产关系而变化，因而是管理的特殊属性，反映了管理的个性。 三、管理的二重性 第二节 管理的职能与作用 一.管理的职能(Management Function) 一.管理的职能(Management Function) 2、现代公认的管理四大职能： 计划：根据内外条件确定组织目标； 组织：配置组织的各种资源以实现组织目标； 领导：领导者影响组织成员满怀热情且自觉自愿的共同为组织目标而奋斗； 控制： 在实现组织目标的过程中，及时有效的发现偏差并纠正偏差；或者根据内外条件的变化而修正与调适组织目标。 二.管理的作用 第一，组织是人类的生活与存在的方式，而管理是提高组织工作效率、提高组织经济效益的基本条件。 第二，人类的生产是劳动者、劳动工具、劳动手段等生产要素相结合的过程，管理就是使这些生产要素有效结合，使生产要素形成现实的生产力，并创造生产力。 第三，管理是促进人类社会进步的重要因素，人类社会的进步不仅表现在生产力的发展水平上，也表现在组织活动及其管理水平上。 第三节 管理者的职责和技能 一.管理者的含义和类型(Manager) 传统定义：强调正式职位和职权，即组织中有权指挥别人的人员。 现代定义：强调对组织贡献的责任，即首要的标志并不是有权命令，而是负有责任。 我们认为：在组织实体中执行管理职能、负有管理责任的工作人员是管理者。 一.管理者的含义和类型(Manager) 管理者的分类： 按纵向的管理层次： 高层管理者、中层管理者、 基层管理者； 一.管理者的含义和类型(Manager) 管理者的分类： 按横向的管理职能： 若干不同职能部门的管理人员；如人力资源经理、财务经理、营销经理等。 一.管理者的含义和类型(Manager) 管理者的分类： 按管理者的职责任务： 决策指挥者、职能管理者、决策参谋者。 二.管理者的职责和角色 1、管理者的职责 制定适合组织发展的目标； 善于制定和实施组织发展的计划； 科学、合理组织和安排各种资源，发挥组织的最大效能； 保证组