[管理学]管理学特别适用于会计学专业第三章.pptVIP

第三章 计划职能 一、计划的含义和内容 二、目标管理 三、战略管理 四、决策 一、计划的含义和内容 1、计划的含义 确定今后一段时间内所要达到的目标及相应的行动方案。 “谋定而后动” ***计划管理：计划的制定、执行、检查过程。 2、计划的作用（计划工作的必要性） （1）应对变化和不确定性。（预则立，不预则废） （2）使组织集中全力于目标。（避免没有方向或各自为政） （3）使组织的活动经济合理。（提高效率、减少浪费） （4）为控制提供标准。（计划是控制的基础） 3、计划的内容 在计划活动中，最重要的是回答以下4个基本问题： （1）我是谁？--- 组织或部门的基本定位、使命 （2）我的处事原则是什么？--- 组织的核心价值观 （3）我要到哪里去？--- 目标、愿景 （4）我如何到那里去？--- 途径、战略、行动方案 4、计划的性质 （1）目的性： （2）首位性：计划是其它管理职能的前提和基础。P57 （3）普遍性：每一个主管都要做计划。 （4）效益性：以较少的代价实现目标。 4、计划活动的输出（计划的形式） 计划活动：planning 计划的形式：plans （1）宗旨（使命）：purpose（mission） 组织存在的目的或理由。 宗旨必须指向外部社会，实际上就是界定组织在整个社会中的角色。 企业的使命：赚钱？ 创造社会价值？ Drucker：企业的唯一使命就是：创造顾客！ （2）愿景（vision）: 组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大目标或追求。这是组织对于“我要到哪里去?”这一问题的思考。 愿景的作用：对外取得社会认同；对内凝聚人心、鼓舞士气。 与宗旨（使命）有一定相似之处，也有区别： --愿景表明未来要达到的一种状态。 --宗旨（使命）表明未来的方向。 （3）目标（objective / goal） ? 一定时期内要达到的具体成果。利润、增长、稳定、生存 目标是计划的主要形式，没有目标就谈不上计划。 ?目标的性质 1）目标是分层次的： 总目标-----分目标-----子目标 2）目标是一个网络体系：目标与目标之间相互联系，需要协调。 3）目标具有多样性： 利润与市场份额 4）长短期目标之间必须协调一致。 ?目标的作用 1、指明工作方向： 2、激励作用： 关键：（1）符合需要； （2）挑战性 3、凝聚作用： 关键：与个人目标一致，体现共同利益。 4、考核作用： 放弃主观判断。 （4）战略： 为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲。 ?战略总是针对竞争对手而言的。(处在竞争环境中的组织) ?战略的三个层次： （5）政策：指导和沟通决策思想的明文规定。 ?政策是用来指导决策的； ?制定政策是鼓励（不是约束）下级自由处置（一定范围内）。越是高层，自由处置权越大。 ?制定政策有助于授权； ?政策应保持稳定性和连续性。 （6）程序：处理例行问题的步骤、方法、标准。 — 政策的实施往往要有相应的程序。 （7）规则：允许或不允许，必须或不必须等。 ?规则与程序的区别：规则不规定时间顺序，而程序可看作是一系列规则的总和。 ?规则、程序与政策的区别： 不具有自由处置权。（旨在抑制思考） （8）规划 是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等， 可大可小。 特点：系统性 （9）预算 数字化计划，使计划更精确。 5、计划的步骤（程序） 二、目标管理（MBO） P.德鲁克1954在《管理的实践》一书中提出。 ?目标管理把泰罗的科学管理与梅奥的人本思想结合在一起，是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。企业全体成员的工作均以目标为导向。 ?出发点：使个人目标与组织目标一致，并以目标激发热情。 ?特征： ⑴ 强调自我参与：目标是共同商定的，不是“上级下指标，下级提保证”。 ⑵ 强调自我控制：业绩反馈 ⑶ 注重成果第一：避免主观 ⑷ 促使权力下放：使失去控制的担心成为多余！ ?目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术。 ?目标管理的益处： （1）有利于组织全面提高管理水平 （2）有利于改善组织结构。目标分解过程中可以发现组织结构缺陷、授权不足等。 （3）有利于激发员工的主动精神和责任感。 （4）有助于控制 ?目标管理的局限性： ⑴ 目标难以确定。 ⑵ 缺乏灵活性，过于强调短期目标。 ⑶ 增加管理成本 ⑷ 目标管理的哲学假设不一定都成立。Y理论：员工是自觉的、自治的、愿意承担责任的。