【演讲用】—向阳圈-(花山精神科)4.1.pptVIP

向阳圈圈徽意义略解 向日葵永远面对太阳，给人以希望、传递能量。 双手给人以鼓励，表示全科室人员对精神患者的呵护，让他们对生活充满信心。 二、主题选定 改善后当天标本（大便）送检率统计 调查数据分析表（表一） 调查记录表（表二） 对策拟定评分表（表三） 标本催留登记表（表5） 漏检率柏拉图（表6） 公式：达标率% = 改善后 – 改善前 x 100%= 43.3 – 82.9 x 目标值 – 改善前 46.1－82.9 进步率% = 改善后 – 改善前 x 100% = 82.9-46.1 x 改善前 82.9 漏检率 107.6% 100%=44.39% 100%=107.6% 幸福感 解决问题能力 责任心 沟通协调 自信心 团队凝聚力 积极性 品管手法 1.7 1.7 1.8 2.0 1.0 2.2 1.5 2.2 4.0 4.3 4.5 4.7 4.7 4.7 5.0 4.7 ——活动后 ——活动前 —雷达图 （见表4） 标准化（一） 类别□流程改善 ■提升质量 □临床路径 名称：全面的健康宣教，改善宣教时语言表达方式。 编号：QCC-001 主办部门：花山精神科 目的 规范新病人入院后，通过多种宣传方式宣传相关内容，。 适用范围 花山精神科 说明 内容： 新病人入院，由主班负责接待病人。 根据病人病情、年龄、选择合适床单位。 制定相关宣教内容的册子。 宣教时应用通俗易懂的言语（必要时用方言交流），以能得到陪人的反馈为有效指标。 注意语速，说话缓慢。 环境相对安静，家属情绪稳定，有一定的知识文化，能够理解沟通。 告知病人住院须知及注意事项。携带相关宣教内容的册子，供患者翻阅。宣教时应用通俗易懂的语言，注意语速，说话缓慢。 注意事项 无 附则 1.实施日期 本规范流程2014年5月1日正式实施。 2.修订依据 若工作流程有所更动时，则本规范随之修正。 检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 充分结合实际情况选定急需解决的问题，把患者健康放在第一位 今后可从日常生活丢份儿多个环节来考虑，同时采用多种协调方法 活动计划和拟定 分阶段，每隔阶段有不同的圈员做主席，极大的提高了每个圈员的积极性 计划与实际执行不完全不符合，拟定更具有实际执行力的问题，以予解决 现状把握 通过流程图对差错的个环节有了比较深的认识，实事求是地记录现状，并寻求解决方法 对工作流程观察不够细致，差错登记缺乏主动性，需要反复强调 目标拟定 根据圈员能力设定目标明确 圈员共同努力实现目标，希望有更高的挑战 解析 对发生差错的环节均有细致的考虑，强调工作细节，实施可执行的对策 发生差错的主观盒客观的因素较多，认识不足，要强调分析问题解决问题的能力 对策拟定 圈员集思广益，对策的针对性强 其他对策需要其他部门的参与，使实施有一定难度 对策实施与检讨 对于选定的对策，圈员能很认真的参与 所有的对策都是同时实施，不能确定到底是哪个对策产生的效果 效果确认 根据数据的显示，目标达成 巩固现有效果，并持续 标准化 制定健康宣教标准流程操作规范图 严格执行所制定的标准，将流程图落实到工作中 圈会运作情形 圈员利用自己休息的时间使每次圈会气氛活跃，讨论愉快 圈会形式单一，需多样化 遗留问题 送检后的遗失问题需要别的科室参与 1、团队活动 2、基层为主 3、自主参与 4、改善不限范围 5、活用QCC手法 6、自我成长与激励肯定 7、尊重人性 8、激发潜能 9、持续改进的服务和质量 10、营造和谐的文化氛围 启迪 Part Six 我们的展望 06 1 16.61 3.89 4.11 4.00 4.67 降低标本漏检率（大便标本） 2 15.0 3.89 3.56 4.33 4.33 精神科男女同病区的异性意外事件的防范 3 13.67 3.11 3.11 3.44 4.00 提高患者对行为艺术的依从性 5 9.78 2.22 1.78 2.89 2.89 提高精神病患者的自我卫生意识 4 12.0 3.33 2.33 3.11 3.22 降低精神科药物的发放的错误率 选定 顺序 总分 圈能力