《护理概论》-第八章-病区护理管理(科学出版社-中职版).pptVIP

第8章 病区护理管理 学习目标 1.解释下列概念：分级护理、特别护理、事故 2.说出病区护理管理的特点和内容 3.讨论病人管理的内容 4.叙述病区环境管理的要求 5.列出分级护理的对象和内容 6.简述病区工作人员的管理、护理工作的方式及工作分配原则（选学） 第1节 病区护理管理的特点和内容 管理是人类的重要活动，是一切有组织活动中必 不可少的组成部分。护理管理是以提高护理质量和 工作效率为主要目的的活动过程。 世界卫生组织（WHO）给护理管理作了如下定 义：“护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地 利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境 以及社会活动的过程。” 第1节 病区护理管理的特点和内容 在一个医院内，护理管理人员由上而下为护理部正、负主任—科护士长—病区护士长或护理组长，不同层级担负的责任不同，上级对下级负有指导和监督的职能，下级要服从上一级的管理。 在护理工作中，实际上是每一位护理人员都要进行一定的管理活动。 一位称职的护理人员应具备一定的管理经验和能力，进行病人管理和环境管理；同时，接受上级管理人员的指导和安排，积极主动配合上级领导的管理 。 第1节 病区护理管理的特点和内容 病区是住院患者接受诊疗、护理和休养的场所，也是医务人员全面开展医疗、教学、科研活动的重要基地。 病区护理管理应遵循管理学的理论，从护理行政管理与业务技术管理两方面着手，找出病区管理的特点，以病人为中心，以护理质量为核心，应用护理程序的工作方法实施科学的管理，达到病区管理的最优化，让病人得到最优质的护理。 第1节 病区护理管理的特点和内容 病区护理管理质量的好坏，标志着一个医院管理工作的质量和水平，搞好病区管理是提高护理工作质量和效率的关键，是每一位护士应尽的职责。 一、病区护理管理的特点 （一）护理工作的独立性和主动性 （二）护理工作的科学性和技术性 （三）护理工作的艺术性和协调性 （四）护理工作的时间性和连续性 （一）护理工作的独立性和主动性 护理管理要与护理工作的独立性和主动性相适应。由于护理是“诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应”的一门独立学科，因此护理管理的特点首先表现在护理管理学的独立性上。护理人员在工作中要综合应用自然科学、社会科学、人文科学方面的知识，运用护理程序，科学地、全面地、主动地为人类健康服务。护理程序不但适用于临床护理工作，也适用于护理管理和护理教育。病区的护理管理也应遵循“评估—计划—实施—评价”这一套基本的工作程序，提高整体的护理质量水平。病区护理管理不仅是护士长、护理部主任的责任，每一位护士在为护理对象提供健康服务的过程中，进行计划、组织、指导、解决问题、工作评价，本身也是管理活动，因此每一位护理人员都可以说是护理管理者。 （二）护理工作的科学性和技术性 护理管理要与护理工作的科学性和技术性要求相适用。护理学作为独立学科要综合运用各方面的知识，护士除了对本专业知识熟悉外，还要具备丰富的多学科知识，科学性较强。现代护理理论和护理实践的发展，新技术、新知识的引进，更加强了护理的科学性。临床上在为病人解决健康问题的过程中，需要进行各种基础护理及专科护理技能操作，具有较强的技术性。以病人为中心的整体护理，体现了护理工作中的蒲院图际跣浴 （三）护理工作的艺术性和协调性 护理管理要与护理工作的艺术性和协调性相结合。护理既是一门学科，又是一门艺术。护理服务的对象是人，在帮助病人恢复机体功能的同时，还要帮助病人从心理上恢复健康。每个人有不同的需要，这就要求护理人员必须有精细的服务艺术，才能满足千差万别的病人生理和心理上的需要。病区是一个小社会，护士在护理工作中要与医生、医技、后勤、行政管理及病人、家属、单位等多方面发生联系，如与医生联系，讨论有关治疗和护理方案；与营养师联系，讨论有关膳食的安排。形成以病人为中心，以护理工作为主体的工作关系，护理人员要妥善协调各方面关系，运用沟通技巧，进行有效的交流，建立良好的人际关系，取得配合和支持。 （四）护理工作的时间性和连续性 护理管理要与护理工作的时间性和连续性相结合。护理工作的时间性强，对住院病人的日常护理要按时执行，对危重病人的抢救治疗护理要分秒必争，及时准确，又要保证24小时连续地进行，因此病区护理管理中要有较强的的时间观念。 二、病区护理管理的内容 病区护理管理包括组织行政管理和业务技术管理两方面即： 护理人员管理 组织行政管理 病人管理 病区护理管理 病人环境管理 业务技术管理 护理质