浅谈部门目标管理.docVIP

浅谈部门目标管理 任何一个大目标都是通过大目标分解成的若干个小目标的实现而最终达成的。在目标管理中，部门目标管理直接对应的是小目标的执行人，因此，它是能否达成最终目标中最重要的一环。 今天，我就结合当前生产资料之路由图整理更新工作的实际情况，依照五项管理职能的先后顺序，以流程图的形式来谈谈部门目标管理，若有偏颇疏漏之处，谢请大家给予指正。 上面，针对资料整理之路由图的部门目标管理作了细节的流程描述，其实，我们日常的其它工作一样如此。例如，在迎接下半年代维工作检查中的其它资料整理、标准化要求中，需要业务区针对实际情况统一标准，或由一个县区来进行标准化的示范；再例如，我们重复多次的资源清查工作，也可以在充分考虑全面信息，进行一次彻底的清查，之后做好及时更新，就可以在需要任何信息时进行筛选即可；还例如，仪器仪表、发电的管理……等等。 总之，五项管理职能适用于任何单项工作。对于维护单位，整体目标下达只会有框架和原则，而落实到基层，就不能仅下达目标，还有很多繁杂的细节规范需要和目标一起下达，若指望执行者自己来规范，其结果就只能是参差不齐的失败。做好了部门的各项目标管理，部门主管才是真正称职的主管，而实际的作用就是，不论是执行者还是我们主管自身，工作都将会变得很轻松。 计划 组织 指导 协调 控制 五 职理 项 能 接下页 什么、 何时、 何地： 制定目标 部门主管首先应理解大目标的定义，正确理解大目标是制定部门目标的前提 → 大 目 标：9月30日前全面完成生产资料的整理 → 部门目标：与大目标保持一致，9月20日前（为中心集中整理留时间余地）各县区完成本区域内全部的本地网路由图整理，要有进度、责任区域、责任区域公里数及合计公里数。 → 目标效果：为维护工作提供文本依据，达到抽查任一站点连接的线路段落时，均能在1分钟以内查找到。 第一： 明确责任主体，各县区各司其职完成本区域的工作量。 第二： 制定标准，即标准化个体行为。使所有上报的路由图草图格式标准一致（细到多少根杆标注一次杆号、简单的常用符号图例、需要作备注的其它信息内容、画图所用笔型等等），目的是在电子档不能按期跟进的情况下，可以直接作为资料存档。行使综合职责的部门应统一各县区意见后形成正式文件下发。 上述两点是细节工作，如果没有这些细节，将直接导致目标不能完成——路由图标准不一：质量达不到要求；返工重做或抽调专职绘图人员花费大量时间来对草图进行电子化：不能按期完成。 何人做、 如何做： 制定规程 计划 组织 指导 协调 控制 五 职理 项 能 传达对象：中心传达到各县区、各县区传达到各执行人 传达内容：目标完成的标准、量和时间，确保每个执行县区（执行人）明确具体要求，无执行疑虑。 传达精神：为什么要做这项工作、各执行县区（执行人）目标的完成与否直接影响整体目标的完成，使各县区（执行人）对承担的责任目标引起高度重视。 分 工：每个县区（执行人）的详细工作量（站点个数和公里数），确保不出现执行上的真空。 接上页 传达分工： 共同参与、协作完成或各司其职 惩戒措施： 不能按要求完成会怎样 确保小目标完成的可选环节。 根据实际情况，制定惩戒措施。为提高积极性，也可在工作结束后的评估时，对完成情况好的执行者给予奖励。 在执行过程中，给予必要的指导和纠正，保证执行方向和执行效果与目标不发生偏离。 在目标和结果之间进行调整和管控 之所以需要投入大量的人力物力来对资料进行全面清理的原因是日常没有把更新工作有效的、长期的坚持执行下去，因此，保持工作有效性即保证资料长期全面准确的关键就是，在清理完成以后，将更新工作作为一项常态化的工作来执行。若更新工作执行得不好，将前功尽弃，收集上来的路由图会随着时间的推移变成废纸，对维护工作的开展发挥不了任何作用，要不了多长时间，上述工作就会因紧急需要不得不重来一次。 那么，怎样做好更新工作？仍然是执行五项管理职能，区别在于突出常态化。 在执行过程中，加强团队内和团队间的协作去达标，同时，给予必要的支持。