人性的弱点演示课件.pptVIP

第四部分 做一个高明的领导者 规则一：以表扬和真诚的赞赏开始 规则二：委婉的指出他人的错误 规则三：在批评他人之前，先谈谈你自己的错误 规则四：用提问来代替直接下命令 规则五：让他人保全面子 规则六：称赞每一个细微的进步 规则七：给他人一个愿意追求的美名 规则八：让错误看起来容易纠正 规则九：让他人高兴的做你所建议的事 * * 人性的弱点 【美】卡内基 著 第一部分 人际交往的基本技巧 规则一：不要批评、谴责或者抱怨 规则二：给予对方真诚的赞美 规则三: 首先，激发出别人的渴望 规则一：不要批评、谴责或者抱怨 批评是起不到什么效果的，因为它通常把对方推到了自卫和极力辩白的境地。 批评是危险的，因为它会伤害别人的自尊，破坏他对自身价值的判断，甚至招致怨恨。 这就是人的本性，做错了事只会责怪别人，不想想自己。人皆如此。 你对别人不说三道四，别人就不会对你妄加评论。 ——林肯 不要谴责别人，而让我们试着去理解他们。找他们为什么那么做的原因。这比批评更有好处，更有效果。同时，也激发了我们同情、忍耐和善良的美德。“了解一切意味着宽恕一切”。 规则二：给予对方真诚的赞美 这是与人交往的最大秘密。 渴望被重视的感觉是人类与动物的最显著的区别之一。 人类天性中最深刻的动机是渴望被赏识。 —— 威廉·詹姆士 这里躺着一个人，他懂得如何去团结周围比他更聪明的人。 ——卡内基墓志铭 规则三: 首先，激发出别人的渴望 能做到这一点的人拥有整个世界，做不到的人孤独一生。 世界上唯一能够影响他人的方法就是谈论他们的需要，并且告诉他们如何达到目的。 我怎样才能让这个人自己愿意做这件事? 自我表达是人类本性中具有支配地位的需求。 第二部分 让人们喜欢你的六个方法 规则一：真诚的关心他人。 规则二：微笑。 规则三：记住他的名字。 规则四：做一个善于倾听的人。 规则五：按照他人的兴趣确定你的话题范围。 规则六：让他人感觉到他很重要。 规则一：真诚的关心他人 真诚的关心他人，你就会处处受到欢迎。 正是那些不关心朋友的人会在生活中遇到最大的困难，给他人极大的伤害。这种人的存在正是人类失败的根源。 我们关心那些关心我们的人。 规则五：按照他人的兴趣确定你的话题范围 深入人们内心的最佳途径，就是谈论他最感兴趣的事物。 规则六：让他人感觉到他很重要 让他人感觉到他很重要——真诚的这样去做 永远使别人感觉受到了重视 人类天性中最深刻的动机是渴望被赏识 和人们谈论他们自己的事，他会静静的听几个小时之久 第三部分 如何赢得人们的赞同 规则一：赢得争论的唯一方法是避免争论 规则二：尊重他人的意见，永远不要说“你错了” 规则三：如果你错了，请立刻诚恳地承认吧 规则四：以友善的方式开始 规则五：让他人立刻回答“是的，是的” 规则六：让他人多多发言 规则七：让他人感觉到这个想法是他的 规则八：试着真诚地从他人的视点看事情 规则九：同情他人的想法和欲望 规则十：激发高尚的动机 规则十一：戏剧性的表现你的想法 规则十二：提出一个挑战 规则一：赢得争论的唯一方法是避免争论 如果你辩论、反驳，激怒对方，或许有时你会得到胜利；可是那胜利是短暂的、空虚的，因为你永远得不到对方的好感 你在辩论时或许是对的，可是你要改变一个人的意志时，即使你对了，也跟犯错没什么两样 恨永远无法止恨，只有爱可以止恨 规则二：尊重他人的意见，永远不要说“你错了” 你无法教给人任何事，你只能帮助他在心中去发现 “我以人们自己的准则来判断他——而不是以我的标准” “要用外交手腕，它能帮助你达到目的” 规则三：如果你错了，请立刻诚恳地承认吧 用争夺的方法，你永远无法得到满足，可是当你谦让时，你所得到的比你期望的更多 当我们正确时，要巧妙委婉的赢得别人的认同，而当我们犯错误的时候——如果我们诚实的话，你会惊异的发现情况经常如此——让我们快速地、诚恳的承认我们的错误。运用这种发法，要比为自己辩护有趣得多 规则四：以友善的方式开始 一滴蜂蜜，比一加仑胆汁，可以捉到更多的苍蝇 慈爱，友善的言辞和赞美，能使人们改变他们原有的心意，比世界上所有的威吓和咆哮更容易接受 规则五：让他人立刻回答“是的，是的” 宁静致远 当你说出“不”字之后，你骄傲的自尊会要求你坚持己见 当一个人说出“不”字时，不仅仅是说说而已，更形成一个“拒绝”的状态 规则六：让他人多多发言 即使是我们的朋友，也宁愿多谈他们的成就，而不喜欢听我们吹嘘自己 如果你想树敌，你就胜过你的朋友；如果你想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你 规则七：让他人感觉到这个想法是他的 没有人喜欢被推销，