办公礼仪演示幻灯片.pptVIP

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。而随着社会交往的日益扩大，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。 礼仪是无处不在的，它的作用太多太多了。下面让我们进入有礼的世界…; ; ;;孔子曰： 君子敬而无失， 与人恭而有礼， 四海之内， 皆兄弟也。;荀子曰： 不学礼则不立， 人无礼则不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁。; “礼”在《辞海》中注释为敬神，可引申为表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式。 在《诗经》和《周礼》中，礼仪一词的内涵是典章制度和道德教化。;第一： 接受对方; 人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。置身一社会中的人与人之间总会有各种交往活动，即我们所说的社交。;不同场合的社交礼仪 ;1、守时 2、善于倾听，适当提问。 3、礼貌地结束交谈。;1、守时 2、进办公室要注意礼貌。 3、汇报要实事求是。 4、恰当的催问 A、非到催问时不要随便催问 B、催问时要用询问的口气进行。 C、不要把感情色彩带到语言中去。 5、当自己的意见被否定时，要冷静对待。 6、汇报结束时应注意。;1、同事之间应相互尊重，相互关心。 2、年轻者应虚心向年长者求教，以尽快提高自己的工作能力。 3、年长者要关心爱护年轻者，学习他们身上的长处。 4、同事之间要相互照顾，相互帮助。 5、请求同事帮忙时要用商量的口吻提出，事成之后，要诚心地表示感谢。 6、同事相处，要以大局为重，求大同、存小异。 A、在工作上发生分歧时，态度要冷静，虚心地听对方解释自己的意见。 B、同事之间，不能以自己为标准去苛求别人。;1、电话礼仪（怎样接、打电话） 2、通话过程中应注意哪些事项 3、参加会议应注意哪些礼仪要求;1、树立整洁、端庄的个人礼仪形象。 A、上班时间应尽量穿着工作服 B、男士以西装为主，女士着装要尽量美观大方，不要过于夺目和暴露，也不要浓妆艳抹。 C、夏天不能穿拖鞋、短裤、背心甚至赤脚出现在办公室。 2、在办公室上班要做到“六不”：不随意对他人评头论足，不接听私人电话，不打探别人隐私，不谈论个人薪金，不委过于同事，不干私活。 还要做到“四要”：办公室卫生要主动打扫，同事见面要问好 ，办公室来人要接待，个人桌面要整洁。;1、 电话接通，要礼貌主动地介绍自己。 2、询问对方打电话之目的时，要用婉转的语气，礼貌的语言。 3、要弄清对方意图，才可以告诉对方要找的人的联系方式，必要时记下对方的联系方式。 4、当对方有话别之意时，方可顺势结束谈话并做话别语“再见”等。;1、礼貌用语，表明自己的意图。 2、你要找的人不在，接电话者答应给你找，你应表示非常感谢。 3、若对方暂时脱不开身，你也要表示谢意。 4、你有重要之事，需要留下自己的联系方式及姓名，要用婉转的语气告诉对方。;1、组织者礼仪 A、要保持清醒的头脑和细致的洞察力。 B、要热情、耐心，力求做到有求必应，有问必答，不厌其烦，准备充分。 2、主持人礼仪 A、要注意自己的一言一行，做到大方，符合自己的身份。 B、会议主持人的言谈要根据不同的会议气氛调整；要处处尊重他人的发言和提问；口齿清楚，思维敏捷；要善于调节，控制会议的气氛和议题。;;一、鞠躬礼;鞠躬礼的四大好处;鞠躬礼的要点; 鞠躬礼练习;二、握手礼;握手???的要点;握手礼的禁忌; 握手礼练习;祝大家： 圆满完成所承担的一切工作、任务 !