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某车间技术员职务说明书: 职务:试验车间技术员 职务编号:TR172 部门:技术开发部 职务等级:8 分析日期:89年6月7日 工作范围:从事试验工作,零部件设计,加工和装配改造 责任范围: 1.根据图纸或工程师的指示,运用机械工具安装设备,加工改造产品. 2.与工程师和车间主任一道改进工艺. 3.操作机床,使用焊枪,并从事钳工工作 4.阅读有关图纸及说明. 5.指导本车间工人操作机器. 使用工具设备: 普通车床,成形机,钻床,磨床,冲压机,测量仪器及工具. 资格条件: 高中毕业或具有同等学历,具备了2-4年操作机床的经验,有较高的理解能力,会看图纸,能独立完成实验操作,身体健康. 四 管理中问题的分析 （一）得力的助手晋升,接替的新人,用起来顺手吗? （二）为什么? （三）他带走了什么? （四）如何将经验沉淀为文件(管理财富) 案例：开发区某职务工作分析文件 五 中国工作分析案例分析（职位说明书） 案例分析：销售副经理的工作分析文件 工作分析文件构成 （一）管理手册（工作名称，工作编号，职责，职权，工 作任务，承担的责任，工作标准，命令链，协调系 统，工作时间，工作空间，任职资格条件，需要接 受的培训，晋升渠道，职务的难度系数） （二）流程文件（怎么做的文件） （三）标准文件（工作结果标准，流程接口标准） 工作分析文件特点： （一）流程文件 （二）流程接口文件 订 单 选 择 供 应 商 签 订 供 货 合 同 执 行 定 货 合 同 原 材 料 配 件 送 到 工 厂 验 收 合 格 入 库 退 货 不 合 格 接口部位 工作分析文件特点： 验 收 接口部位 供应商 供应部内勤 品管部内勤 品管工程师 一式5份检验报告：1存档 2完成工作证据 3入库和手续 4供应商所款依据 5财务记帐依据 库存原材料 应收应付款 待入库成品 成品库 900万 900万 800万 800万 700万 700万 100万 100万 六 改善后的职务说明书 （一）作业指导书 （二）考核文件（岗位的KPI) （三）录用文件（胜任力素质模型） （四）培训文件 （五）薪酬文件 一．作业指导书 第一项工作： （一）工作内容：编制营销战略 （二）工作流程 （三）工作标准 第二项工作： 外部环境 市场变化情况 竞争对手情况 新技术发展 价格战略 销售渠道规划 产品战略 销售副总制定企业营销战略 企业发展现状 经济实力 设备数量质量 员工技术水平 研发能力 序号 工作内容 工作结果标准 流程接口标准 1 编制营销战略 （1）每年12月31日完成 （2）可操作，可行。 （1）总经理春节前三天批准 （2）新一年正月初八推行 二．考核文件 （一）制定营销战略（KPI:（1）12月31日完成（2）正月初八推行） （二）建立客户档案和行用等级（KPI：（1）客户档案每年更新一次；（2）客 户信用等级每季度更新一次。） （三）对销售队部门工作人员的考核（KPI：（1）每月负责考核销售部长，各 地销售公司经理；（2）年底负责考核上述相关人员；（3）依考核结果 实施奖惩） （四）代表公司进行商务谈判 （五） （六） （七） （八） （九） （十） （十一） （十二） 三．录用文件（销售副总经理任职资格条件） 学历：有工商管理、市场营销、企业管理或相关专业大本以上学历。 品德：廉洁、事业心、责任感、敬业精神、团队精神。 任职能力： 1、知识：与本岗位工作相关的管理知识；熟悉产品的工艺、制造、技术等方面的知识；熟 悉营销战略制订、营销管理、营销人员管理等相关知识；产品信息管理知识；营销相关 法规。 2、技能： 1）销售管理技能：掌握市场调研、市场细分化、确定目标市场、制订营销战略（产品 战略、价格战略、销售渠道）等技能；掌握组织管理、人员管理、产品管理等技能。 2）现代管理方法、管理工具的使用技能。 3、能力： 1）学习能力：（学习新知识、新技能的能力） 2）管理能力： A沟通能力 B公共关系能力 C分析判断能力 D计划能力 E组织协调能力 F 业务能力 4、工作经验：5