急诊急救安全质量与管理-1.pptVIP

急诊急救安全质量与管理 门急诊 夏金英 主要内容 1.安全转运 2.护理工作安全核心制度 3.转变安全质量管理的理念 4.加强流程管理 5.责任心决定服务质量 安全转运的概述 医院内转运各种急危重患者是急诊工作的重要组成部分，院内转运出现不良事件的发生机率可达70%，出现死亡率可9.6%。如何避免转运及不合理的治疗给患者带来伤害，减少不良事件的发生，值得广大医务人员的重视。 病人案例介绍 案例1： 一突发脑血管意外病人，在送检查入CT 室的门槛时轮科生拉错刹制，导致病人从车床上坠落，但病人家属以车床性能不好及轮科医生处理不当,导致病人脑出血死亡为由进行巨额索赔。 病人案例介绍 案例2: 护士用平车护送病人去病房住院,准备过床，有4、5个家属陪同在旁，两护士分别在床头床尾。病人突然半挨个起来说想吐，压到车床护栏边，翻了落地，全场傻了眼。事后发现:护栏滑牙没卡死(没及时发现车床故障)。 病人案例介绍 案例3： 急诊3个护士在忙着抢救病人，突然车床下榻，幸好病人没翻落地,全场的人吓出一身冷汗。 病人案例介绍 案例4： 一脑外伤病人，在送CT检查的途中因为平车的轮子脱落，导致病人差点从车床上坠落，幸好有经验的医生及时扶稳。 病人案例介绍 案例5：