急诊医疗纠纷的防范及处理技巧.pptVIP

【第*页】 急诊医疗纠纷 的防范及处理技巧 ? 引言 ? 一、医疗纠纷的定义 ? 二、引起医疗纠纷的因素 ? 三、医疗纠纷的防范意识 ? 四、医疗纠纷处理技巧 ? 总结 引言 随着我国公民法律意识、权利意识、维权意识的提高，医疗纠纷正呈增加趋势。这不仅严重影响了医院正常的工作秩序，也增加了医疗单位的经济负担，损害了医院合法的经济效益，挫伤了医务人员的积极性，影响了医院和医务人员在社会上的声誉。急诊科作为医院的最前沿阵地，历来是医疗纠纷的高发科室，无论国内外，急诊发生法律纠纷的比例都排在各科室前列。北京某大型三甲医院1999－2002年4年间，就发生了85起医疗纠纷，年均21.25例。 ? 引言 ? 一、医疗纠纷的定义 ? 二、引起医疗纠纷的因素 ? 三、医疗纠纷的防范意识 ? 四、医疗纠纷处理技巧 ? 总结 一、医疗纠纷的定义 是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生分歧，当事人要求追究责任或赔偿损失，非经行政的或法律的裁决不能解决的医患纠葛。 ? 引言 ? 一、医疗纠纷的定义 ? 二、引起医疗纠纷的因素 ? 三、医疗纠纷的防范意识 ? 四、医疗纠纷处理技巧 ? 总结 二、引起医疗纠纷的因素 1、社会因素 新闻媒介不适宜的报道 国家法规不完善 二、引起医疗纠纷的因素 2、医方因素 急诊有