[工作范文]沟通技能心理素质训练.ppt

沟通技能心理素质训练 认知自我 气质 性格 价值观 兴趣 态度 情绪 沟通类型 请你从中选出一个最符合你的想法的答案 1.在学校里，你选择什么类型的人做你的好朋友？ A.比你出色，什么都比你强的； B.与你表现相仿，大家半斤八两的； C.你可以处处占他（她）上风的； D.合得来就行，不管别的因素。 2.答错了老师的提问，你会表现出： A.无地自容，懊悔不已，信心一下子降到冰点； B.十分尴尬，但很快烟消云散，置之脑后； C.无所谓、“死猪不怕开水烫”； D.感到遗憾，告诫自己希望下回不要出现这种情况。 3.爸妈带你去他们的朋友家做客，你会： A.坐在客厅里局促不安，什么也不想，只盼着早点去； B.一会儿你和人家熟了，四处逛逛，或随手找一本主人的杂志翻阅； C.随遇而安，静听大人们说话，偶尔也插句嘴； D.生怕不被主人重视，大大咧咧，夸夸其谈。 4.你是否希望和一位异性保持一种纯洁真诚的友谊？ A.很希望，所以就有一个； B.希望，但没有那么大的胆子与她（他）交往； C.无所谓，不怕有也不怕没有，一切都看缘分； D.连想都不敢想，怕引起误会，说不定在别人的眼中那是“犯规行为”呀！ 5.和朋友一块聊天，难免有争论的时候，你会： A.一定要争辩清楚，决不和稀泥； B.并非一定要争赢，不希望因此伤和气； C.无论有理没理，总之要别人认同自己，否则没完没了； D.根本不敢参与，害怕出洋相。 6.受到表扬或嘉奖时，你会： A.处之泰然，因为经历多； B.很高兴，认为这是对自己的鼓励； C.受宠若惊，诚惶诚恐； D.没有什么特别的感觉。 7.看到残疾人或有缺陷的人，你会： A.麻木不仁； B.非常同情他们，乐意帮助他们； C.感到很可怕，老想如果自己也这样那可怎么办； D.认为他们并不是什么异类，不应该另眼看。 8.你最喜欢看什么样的电影或电视节目？ A.悲剧片B．喜剧片C.武侠片 D．都喜欢看 9.你最讨厌什么样的同学？ A.优柔寡断的 B.娘娘腔的 C.太爱出风头的 D.自命不凡的 10.遇到不如意的事情时，你的情绪会： A.低落下来，持续很长一段时间； B.极差，容易联想类似的经历，不能自拔； C.有波动，但很快平息； D.没有大波动，毫不在意。 把你选的答案对号入座，计算你的总分 　　1. A 5分 B 7分 C 3分 D 10分 2． A 3分 B 7分 C 5分 D 10分 3． A 5分 B 7分 C 10分 D 3分 4． A 7分 B 5分 C 10分 D 3分 5． A 7分 B 10分 C 5分 D 3分 6． A 5分 B 10分 C 3分 D 7分 7． A 5分 B 7分 C 3分 D 10分 8． A 3分 B 10分 C 7分 D 5分 9． A 5分 B 10分 C 7分 D 3分 10． A 10分 B 5分 C 3分 D 7分 在30分以下：那么你是非常自卑的，缺乏最起码的信心，这是很危险的，盼你能走出低谷。 在30—50分之间：你的心理不太稳定，有时候很自卑，有时候很自尊，其实过度的自尊也是自卑的表现，你可以驱除心理的阴影，一天天成熟起来，恢复真正的自信。 在50—80分之间：你的心理尚健康，偶尔也会感到自卑，但更多的时候你能正确、客观、自信地看待自己，因此你会心胸开阔、乐观而快乐。 在80—100分之间：你的心理非常健康，不卑不亢，自信而不盲目，从容自如。你是一个处处受欢迎的人。 下面是语言表达能力测试题： 1．我在表达自己的情感时，很难选择准确、恰当的词汇。 2．别人难以准确地理解我口语和非口语所要表达的意思。 3．我不善于与和我观念不同的人交流感情。 4．我对连续不断的交谈感到困难。 5．我无法自如地用口语表达我的情感。 6．我时常避免表达自己的感受。 7．在给一位不太熟悉的人打电话时我会感到紧张。 8．向别人打听事情对我而言是困难的事。 9．我不习惯和别人聊天。 10．我觉得同陌生人说话有些困难。 11．同老师或是上司谈话时，我感到紧张。 12．我在演说时思维变得混乱和不连贯。 13．我无法很好地识别别人的情感。 14．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 15．我的文字表达能力远比口头表达能力强。 16．我无法在一位内向的朋友面前轻松自如地谈论自己的情况。 17．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 18．我不能自如地用非口语(眼神、手势、表情等)表达感情。 19．我不善于赞美别人，感到很难把话说