销售人员业务员基本素质PPT.pptVIP

销售业务员基本素质;推销中的二八法则A ;※成功业务员的形象;第一节、你是否适合当业务员;一、基本知识;合理展示自己;二、技 能（2）;二、技 能（3）;客观分析推广成败的能力;分析竞争状况能力;三、职业道德规范;业务员职业道德规范（1）;业务员职业道德规范（2）;业务员职业道德规范（3）;;第二节、业务员必须具备的几大素质;业务员的素质;（一）会当击水三千里，自信人生五百年——必胜的信念，相信他人/自己，成功源于自信;（二）真诚与微笑永远无法被拒绝――和蔼可亲的个性;伊索寓言;（三）勤能补拙，笨鸟先飞――先走一步，多走一步;推销中的二八法则 B;（四）一把筷子折不断――团队合作精神;（五）笑对生活，生活才会对你笑――热情与积极的心态;（六）坚忍不拔，持之以恒――执着与“厚脸皮”;屡败屡战;（七）已之不欲，勿施于人――自控;换一个做法;（八）身体是革命??本钱――健康;（九）创造性;有创造性地展示;（十）严密的思维能力;（十一）随机应变;（十二）冒险精神;第三节、人是可以改变的;你或者活着，或者消失;一、人是可以改变的;（一）世事洞明皆学问，人情练达皆文章——不断地学习和思考;;（二）推销药品更是推销利益观念和需求满足;（三）调整销售战略和思维方法;（四）必须战胜自己，自卑、无能、恐惧、软弱;改变习惯;二、克服心理障碍;人生无处不推销;1、自卑感是推销员的大敌;克服自卑感;业务员的心理误区;第四节、业务员性格分析;一、业务员适应能力测试;二、业务员交往模式的修正;以支配力与自制力为参数，可以定位出四大基本个性特征;（一）调整支配力;（二）调整自制力;三、业务员的性格特征及其给客户的感受;不同客户对推销的期望;第五节、推销的基本原则;推销的基本原则 （一）;推销的基本原则 （二）;马斯洛需要五层次理论;第六节、业务员的职责;业务员的职责（1）;业务员的职责（2）;业务员的职责（3）