项目合作方案PPT.ppt

亿莎—闺秀名妆项目合作计划方案; 目 录 前言：闺秀名妆看淘宝营销变局---外炼 第一篇：我们的团队---内修 第二篇：我们的经验---亮剑 第三篇：我们的资源---出招 第四篇：我们期望的合作方式---取胜 第五篇：我们期望的合作目标---双赢 第六篇：结束语 ;闺秀名妆 看大淘宝营销新视角;变局一：淘宝卖家竞争开始升级;有450多万为有售卖记录的用户，其中200多万是有专属店铺的卖家;变局二：从大卖家一统淘宝到 三家分晋;*;;产品运营为王道;淘宝平台产品运营的四大要素;成功案例;淘宝平台的消费者对卖家到货速度要求很高，如果供应链断开时间过长，就容易造成客户流失，因为跟线下购买东西不一样，消费者在淘宝改换门庭另觅卖家的成本很低，因而对卖家的供应链管理提出了更高的要求。 闺秀名妆在供应链的管理方面有一些自己的经验： —如从新产品的采购到发布推广、入出库??只需要三天。;;供应链之淘宝平台交易流程;淘宝店铺的运营，是指卖家对资源的综合运用能力，包括对团队的管理、IT技术的运用、营销工具的使用等。;;闺秀名妆是淘宝较早在团队管理方面实行扁平化和模块化管理的卖家，在团队设置方面分为商品中心（供应链打造与管理）、运营中心（店铺的营销推广）、客服中心（订单处理与售后服务）、物流中心（质检、仓储与发货）。 由于进行了模块化管理，实现了资源共享，所以现在新开一家店铺只需要增加几名有限的客服务人员，大大节约了人力成本，从而有效加强了竞争力。;对于电子商务而言，“电子”部分非常重要，能够用系统和技术解决的问题绝对不能用“人肉”去解决。 淘宝目前开放了API接口，我们已经充分利用起来，从接单、打单、发货都可以一键搞定，而且也可以做到ERP和CRM全面对接。;闺秀名妆在IT技术应用的教训;淘宝平台营销工具的分类;淘宝平台营销武器系统; 在淘宝所有的运营中，都是通过品牌这棵“灵魂树”去与消费者进行心灵沟通的。因而，品牌运营与建设才是最核心的竞争力。;淘宝平台品牌建设与传统品牌建设比较;*;; 第一篇：我们的团队 ;策划运营部;;仓储物流部30人 ;采购部 12人 ;销售部 20人 ;售后服务部5人 ;营运策划部 8人 ;熟习公司各个环节的工作，对各个岗位的员工 工作都十分了解，对员工的培训考核，新员工 的招聘培训都十分熟习，为公司人才的储备打 下了良好的基础。 ;;第二篇：我们的经验;店铺ERP系统的开发;;ERP系统各模块的基本功效—销售;ERP系统各模块的基本功效—售后;ERP系统各模块的基本功效—采购;ERP系统各模块的基本功效—仓储;闺秀名妆05年至今一直从事淘宝网络销售。期间为公司的运营发展积累了一些深厚的资源。有效利用资源会为公司的发展创造出更好的外部环境。公司内部环境和外部环境的有机结合，对资源的最大化利用有十分重要的帮助。;六“脉”神剑;六“脉”神剑—第一剑;推广方法是根本：与淘宝推广部门的小二有着良好的关系，在淘客推广，钻石展位推广，直通车推广方面得到他们的支持，经常配合淘宝推广做一些专题活动。为我们店铺流量的提升取得了极大的帮助。;危机公关是明智：淘宝客服满意中心专门负责处理顾客投诉以及店铺处罚等问题。闺秀名妆一直积极参与淘宝规则的建议。并与小二有着良好的工作关系，为我们在解决日常店铺运营中遇到一些突发事情提供了极大的帮助，比如旺旺被查封，我们可以在第一时间寻求到有效的解决方法，店铺被处罚，我们可以在最短的时间内寻求到淘宝小二给予帮助，受到不良顾客恶意投诉差评的，我们也可以在最快的时间内解决。;六“脉”神剑—第四剑;六“脉”神剑—第五剑;六“脉”神剑—第六剑;电子商务的发展之快，同时也凸现了层次不齐 的现象。弱肉强食是一种自然定律，也是一种 市场定律。合作双赢已经成为这个时代的主题。 如何整合优势资源，取长补短，是每一个商业 开拓者正在思考的问题。;亿莎项目组织结构;;双剑合并 强势出击;在淘宝上销售的商品，其中吸引顾客的一个重要的因素就是商品的价格。对于B店上的商品 ，如果拥有一定的价格优势，在很大程度上会对商品的推广起到一定的支撑作用。前期店铺的开设，店铺商品的价格优势极其重要，预得之必先予之，顾客往往是十分感性的，只有让顾客感受到商品的性价比，才能更好的吸引他们，同时，一定的价格优势对店铺推广活动的开展有着十分有利的协同作用。 ;二、优化供应链 淘宝买家对于卖家发货速度是非常高的。直接影响到顾客体验。另外淘宝商城对于卖家的存货有很高的要求。严禁空挂商品，一旦发现立即处罚，这就要求我们在供应链以及仓库存货上必须要下功夫，以免造成货卖出但没有货发的尴尬。 ;三、制定详细的营销方案 可以预见，前期店铺的人气积累很大一部分得通过广告的营销推广来达到，推广力度将与销售额和品牌的推广效果产生直接