沟通技巧-20.pptVIP

三、说服领导的技巧 (三) 事先设想领导质疑，提前准备好答案 领导对于你的方案提出疑问，如果你事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭后语，自相矛盾，当然不能说服领导。因此，应事先设想领导会提什么问题，自己该如何回答。 (四) 说话简明扼要，重点突出 (五) 面带微笑，充满自信 (六) 尊敬领导，勿伤领导自尊 四、与上级沟通的四大误区 锋芒毕露 无效的进谏 立场不坚定 挑战自已的极限 练习题: 管理公司总部在内部召聘培训主管，你 觉得这个工作很适合自已。但因自已在目前 的岗位上深得上司的器重 ，不好意思向上司 开口而左右为难。这时，你该怎样和你的上 司沟通呢？ 怎样与下级 进行沟通 一、下达命令的技巧 (一)正确传达命令意图 你下达命令时，要正确地传达命令， 不要经常变更命令；不要下一些自己都不知道原由的命令；不要下一些过于抽象的命令，让部下无法掌握命令的目标；不要为了证明自己的权威而下命令。 正确地传达命令的意图，是比较容易做到的，你只要注意“5W2H” 的重点，相信你就能正确地传达你的意图。 例题： “小张，请你整理出11月份的成本月报，在明天上午下班前发邮件给李总，注意成本数据的准确性，这是李总要召开11月份损益例会的资料。” Who(执行者)： 小张 Wha