艾瑞研究：中国电子商务发展趋势.pptVIP

* * * * * * 放入购物车转化率=放入购物车次数/该网站的访问次数 购物车到订单转化率=下单次数/放入购物车次数 * 中国电子商务发展趋势 2009年6月 艾瑞咨询集团 上海·北京· 广州 Internet Research, Insight Research 一个现象：电子商务越来越火！ 电子商务朝气蓬勃、赚足关注目光 越来越多用户聚焦网购：8000万购物用户、26.8%网民渗透率、网民扩展至非网民； 越来越多企业布局网络零售：波及各行各业，服装、数码、家电、家居……； 投资者投资重点聚焦电子商务：垂直B2C是投资热点。 电子商务的三个事实 追踪溯源：电子商务十年记忆 中国电子商务的“十”年 起 步 成 长 成 熟 …… 阿里巴巴成立 第一家B2C企业8848出现； 第一家C2C网站易趣推出； 第一家网银招商银行网银上线 互联网泡沫席卷中国，大批电子商务企业倒闭 1998 1999 2000 2001 2004 2002 2003 2005 2007 2006 2008 2009 2010 2011— 网购市场转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣 Amazon控股卓越 阿里集团收购雅虎； 垂直类电子商务平台崭露头角 网购市场破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C； 网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%； 大批垂直类B2C网站涌现 网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%； 大批垂直类B2C网站涌现 金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！ 艾瑞观察：电子商务发展特点 B2B电子商务市场：内外经济环境影响大 受内外经济环境影响大，08年遭遇雪灾、金融危机等影响，交易规模增速放缓 09Q1外贸经济因素环境有所缓解，预计营收规模将在Q2回暖 市场现状竞争状况 网络购物成长性好，交易额及用户双增 交易规模高速增长：08年突破千亿，同比增128.5%，占社会零售比重首超1% ； 网购用户迅速蔓延：08年8000万，向非网民扩展，具备消费能力和潜力的年轻者居多，人均购买次数及金额大幅提升。 市场现状竞争状况 网络购物构成：C2C目前主流、B2C未来主力 C2C仍是目前主流，08年交易规模1194.7亿，占比93.2%，增长趋稳； B2C在08年实现了近年来首次高增长，较07年翻番，达到87.1亿，是未来网购市场增长的主力。 市场现状竞争状况 电子商务市场企业竞争现状——B2B 市场绝对垄断； 阿里巴巴市场占有继续扩大，综合类B2B电子商务市场更为集中； 09Q1阿里巴巴营收规模占58.4%市场份额，因线下展会影响环球资源份额出现波动 市场现状竞争状况 电子商务市场企业竞争现状——网络购物 市场绝对垄断； 淘宝占80%以上份额； 市场分散； 蓝海市场吸引很多企业加入。 市场现状竞争状况 发展特点——品类 服装服饰类最热销、网购深入渗透日常生活 网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70%； 商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富； 未来网络上还会有什么样的产品呢？ 二三线区域后续发展空间广阔 发展特点——区域 一线城市仍是网购中心城市，未来市场趋于饱和； 二三线区域（如浙江、江苏、山东等），网购交易排名上升比较迅速，将成未来增长动力 网络渠道优势强化、垂直B2C竞争日趋加剧 B2C未来增速加快、占比未来几年快速上升、垂直B2C是关注重点； 用户需求分流，逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展； C2C、B2C融合已成趋势，网络将成各类企业零售重要渠道。 发展特点——竞争 艾瑞展望：电子商务趋势及机遇 从单纯购物平台向网民网络生活主流区域迈进 闲逛购物平台开始成为时尚人群新爱好 购物平台角色变化 电子商务生态系统逐步完善 电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展 产业链角度 用户细分 网购用户需求分流，群体细分化走向明显 网购人群 品类多、价格优 C2C平台 品质售后保证 B2C商城 多家商品比对 比较购物网站 购物搜索 二手商品 易物网站 信任、交流 社区电子商务 …… …… 电子商务各种模式融合、网络渠道优势强化 模式演变 越来越多传统企业投身网络零售 竞争转变 细微之处体现用户关怀、购物平台走向深耕细作 规模竞争 规模竞争与平台细节完善 深耕细作、用户关怀 网站改版 08年各个购物平台都在改进： 支付便捷 配送免费\提速 其它细节 淘宝、京东、当当、卓越都改版，优化流程和体验 京东——新增移动POS机支付、信用卡分期付款支付等；卓越——支付宝合作 卓越、当当免运费活动之争；配送速度提升；京东扩建物流力量 淘宝、拍拍等诚保计划持续推出、商品展