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根据K/3快速实施EAS 朱涛 2006-12-19 一、前言 我们现在有大量K/3老用户，随着客户的业务及公司规模的发展，升级K/3老用户到EAS上有着大量的商机，因此实施时如何好好利用用户使用K/3的基础以便快速切换到EAS、快速实施EAS是一个很有意义的专题。 升级K/3到EAS可以有两种方式，一种是直接升级K/3的数据到EAS中（EAS正在研发相关工具），另外一种是从应用模式转换的角度进行升级，直接在EAS中重新初始化，根据用户在K/3中的应用情况快速实施EAS。本文所说的方法属于第二种。 实施一个项目前期需要经过项目准备、项目定义、业务调研、蓝图设计等细致、大量的工作，如果客户本身的ERP基础比较薄弱，或者业务流程也不够清晰的话，那么实施的进程可能会比较长，需要大量的时间进行调研、规范流程和培训，但是如果客户本身就是K/3的老用户，那么我们可以好好的利用以前实施K/3时打下的基础，使得快速实施EAS成为可能。 现在EAS中财务和供应链的模块功能以及基本覆盖K/3（除了制造、计划部分），所以这为快速移植K/3应用到EAS中提供了很大的可能。以下本文从项目组织与产品分析两个大的方面提供一些指南和建议方案。 注意： 快速实施不仅仅是产品本身，还有一个重要因素的是项目组织与控制的策略，例如确认客户方关键人物、沟通方式、培训方式等等，应该重点关注。 二、项目组织 2.1、业务调研 2.1.1、快速了解应用现状 搜集以前实施K/3时的相关项目文档，找以前的K/3的实施人员或者找客户方经常使用K/3的操作人员了解K/3的使用情况； 到客户方现场自己查看K/3的账套、基础资料设置、模块应用情况等； 关键需要了解的是： 客户目前使用了K/3的哪些模块？（如果客户是集团性的企业，还要注意了解到主要分支机构的使用情况）客户目前使用了K/3每个模块的哪些关键业务流程？客户对K/3有哪些进一步的诉求？也就是客户选择EAS替代K/3的主要原因是什么？ 根据了解到的这些情况，整理出K/3基本应用情况调查表，画出用户主要业务流程图，这样就能迅速基本掌握用户的基本业务以及目前的信息化水平和程度，然后由EAS实施顾问据此判断实施EAS的主要方向和关键点。 根据这些初期的成果，再跟用户交流，让客户明确现有流程是否需要改动和优化，同时提出金蝶的建议措施和方案，如果用户需要改动、优化或者补充业务流程（例如在K/3中没有管到的），那么在调研的K/3的业务流程上在进一步补充和完善。 如果不根据K/3的应用情况进行调研，那么调研花的时间长不说，也不容易聚焦目标，难以迅速得到成果。 2.1.2、找到客户方关键人物 找到客户方项目组的关键人物也是非常重要的，实施的每个阶段成果都是需要客户方关键人物签字确认的，如果不了解关键人物的诉求和做事方式，平时不注意多私下沟通，那么最后实施成果的确认将会变得很艰难。无论是实施阶段、实施方案、流程梳理、蓝图整理之类的工作成果都应该多跟客户方关键人物私下沟通，以便先取得上层的支持，才能保证项目的顺利发展。有什么困难，也应该跟客户方关键人物在私下事先多多沟通，而不是未经跟关键人物沟通就摆到正式场合来讨论，会影响对方表态进而导致项目拖期。 2.2、项目准备 2.2.1、项目定义 一定要分阶段实施 在项目定义的时候最好能说服客户把实施的第一阶段目标定义为首先把用户在K/3的流程全部搬到EAS中来。围绕着这个阶段目标，第一期的工作会比较明确，把在EAS中实现K/3的关键流程作为第一期的工作目标，由EAS实施顾问对比EAS的功能点进行分析，如果有EAS中没有覆盖到的功能点和流程，马上整理出关键需求分析表，提交总部。 对于用户对K/3的进一步诉求，以及用户期望用EAS中能够实现的管理诉求等等，整理出来作为第二期的实施目标。关于项目阶段目标的定义需要跟客户仔细交流，关键要取得他们的认可，说明这样快速实施的好处。否则如果范围不够聚焦，目标太大，那么实施难节奏难免拖沓。同时难以鼓舞双方的士气，没有成就感。 2.2.2、硬件方案 给出专家建议 业务调研以后，应该立刻给用户一个关于网络设置、硬件（服务器、客户端硬件升级）、部署方式（例如集群）的一个建议方案，帮助用户同时开始准备硬件环境。否则，用户因为不太清楚EAS的硬件需求情况，难以在前期做出有效的响应，我们主动给出一个硬件方案，或者专家建议，能够让用户心里放心。 同时，EAS对硬件要求比较高，应该尽量建议用户用高一些的配置。否则，后期如果涉及到性能问题会导致被动。 2.2.3、培训方式 先高层、再普及；先概念、再操作； 业务调研以后，应该马上形成初步实施方案（至少在概念上），同时着手进行对客户方进行培训，这个培训不要大规模，可以非正式的，主要针对客户方关键人物、项目组领导以及核心人员进行培训