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2018-08-19 发布于天津
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2016年客户满意度调查结果

2016年度客户满意度调查结果１．调查与结果概要２．综合评价３．关于产品及发生纠纷时的对应４．关于担当者１．调查与结果概要调查目的目的是把握泰库尼思科的可会对我公司的评价和对客户声音调查内容咨询客户対我公司产品和营业、技术、员工的对应的满意度评价以及客户的期望调查对象我公司的产品的利用者调查手法利用电脑，用选择形式的质问和自由记述的质问等方式回答使用语言日语，英语調査期間 2017/2/6-2017/3/3 有效回答数 138 回收率 65.4% 1/4 ２．综合评价 ■W hatisyouroverallsatisfactionlevelwithT EC NIS C O ? Very S omewhatS omewhat Very Dissatisfied S atisfied Dissatisfied Dissatisfied S atisfied S atisfied Average score 2016 　4.71 4.69 2015 0% 20% 40% 60% 80% 100% ■W hichitemsdidnotmeet ■W hichitemswereyou yourexpectation? satisfiedwith? 2016 2016 TEC NIS C O product 2015 2015 Q ualityof troubleshooting Proposalquality Informationprovision R esponseof