[工程科技]精细化管理河北矿业2.ppt

精细化管理 实施精细化管理常出现的9大问题 传统管理“管”的太多，“理”的太少 分不清重点 对细节重视不够 没有设定标准 拒绝承担个人责任 缺乏危机感 过分追求完美 过分注意小处的问题 片面追求高速度 一、走向科学管理 企业管理三阶段 创业阶段 二、实施精细化管理 精细化管理是提升我国企业科学管理水平的有效工具 ！ 精细化管理 系统性思考 发现点的问题，寻求面的解决 问题出在岗位，答案藏在流程 岗位阻截流程，操作培训缺位 员工训练无效，企业文化之过 工作岗位也是训练平台 三、有效改善 一个科学的方法可以使某件事情得到有效的解决 一个科学的流程可以使一个项目得到有效的完成 一个科学的机制可以使一个组织得到有效的发展 培养精细意识 塑造精细文化 全面落实 ★随意化到规范化 缺乏规则意识和制度化的约束 ★经验型到科学型 经验型管理只能满足于“差不多”、“还凑合”，而无法适应大工业时代高标准、高精度、高质量的管理要求。 ★外延式增长向内涵式式增长转变 从拼资源、人力和价格转到拼技术、品牌和附加值；从拼厂房、设备、资金、规模等硬件转到拼知识、管理、创新和文化等软件方面的全面转变，走内涵型发展的路子。 ★机会型到战略型 意味着企业必须有自己的战略定位。 ★粗放式到精细化 粗放式管理表现在： 1、靠投资和需求所拉动的规模增长，而不是靠挖掘企业内部潜力的内涵式发展。 2、过于务虚。热衷于理论层次上的管理思路和经营战略的思考，而不善于将这些思想和管理理论落实到企业具体的管理行动中。 3、管理上的形式主义 片面追求建立企业制度和企业文化，空喊口号，却未付诸行动（光叫不练，空把子），或者根本无法实施。 4、管理满足于“差不多”的标准 对产品合格率、每道工序的能力和成本等情况，都缺乏精确有效的管理数字。 “认真做事、能够把事情做对；用心做事，才能把事情做好” ；应付、喜欢、热爱、使命 “细化”是为了提高精确度。 岗位是使用好人，流程是处理好事； 第一个明确的阶段。是从无到有的过程 第二个准确的阶段，是从有到对 第三个精确的阶段，是从对到好 精细化管理一定是规则的精确，而且尽可能是数据化的 我们不能也不可能每天就同一个岗位、同一个流程反复琢磨，因此必须逐渐实现流程与岗位的标准化，从而有一个相对的“一劳永逸”。而且，只有标准化才可以变得统一，才可以强制执行，才可以拿来训练，才可以进行复制，才可以不以领导人的意志为转移。 科学性：应该遵循管理的基本规律、方法。 艺术性：没有普遍适用的，最优的管理方法，要视企业具体情况灵活改变。 普遍存在把干惯了的当标准、看惯了的当规范、习惯了的当制度的“三惯”现象。 目标的故事：曾经有一个很清贫的人，很想富起来。每天都虔诚地向上帝祈祷：“万能的主啊！帮帮我吧，让我成为有钱人。”他这样祈祷了几十年，可到死的时候还是一贫如洗。后来他到了天堂见到了上帝，他委屈地对上帝说：“我每天都向您祈祷，您没听见吗？” 上帝回答说：“我知道你日子过得很清贫，你每天的祈祷我也听得很清楚，我很想帮你，多给你一些钱，可是我等了几十年，你就是不告诉我你到底要多少钱，什么时候想拥有这些钱啊！” 目标必须是关联的，相互之间不冲突。 如：”财务部门压缩帐期“，就可能影响销售部门的大客户关系。”强调创新“，就不能把人员失误次数作为考核指标，这会导致人员止步不前。 言下之意是：在工作流程上，人们会认为把每个环节都做到“良好”——90%，就很不错了，但是五个“良好”下来，整体的效果得多少分呢？ 它用自然科学的公式表现着流程管理中的规律：有什么样的过程，就会产生什么样的结果。而过程中的规范化管理，即使细节稍打折扣，也可能会导致整体价值的彻底崩溃。 ★就操作层面来讲，管理是一个很简单的事：给出规则，让员工不断地训练，直到形成相应的习惯。 ★有时，非常形式主义的东西还是要坚持做、反复做，最后形成一种定式。 ★教育的规律就是这样的：种下一种行为，收获一种习惯。 一个是适应工作的培训，一个是适应社会需求的培训（培训是企业的一种福利） 定位：要成为一流的管理培训师 目标： 制度和流程在于改变工作习惯，在于监督和纠偏，并不断的优化和固化； 绩效管理则重点在于跟进和改善绩效，定期回顾和审核，并强调对战略的适应。 比如把子弹已经卖到社会上才叫犯错误，不是，他当初把两个钥匙并在一个人身上已经犯了错误。就是我们的很多规定动作，违反了，这就是错误。 只抓住出了问题的部分才叫犯错误，这是非常落后的理解。 农耕文化： 粗放、不合作、关系文化、潜规则 做事的方法 一道算术公式的玄机 90%×90%×90%×90%×90% ＝ ？ 有什么样的过程，就会产生什么样的结果。而过程中的规范化管理，即使细节稍打折扣，也可