[培训]礼仪礼貌.pptVIP

礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 员工行为规范 当您低头鞠躬时， 您可以以归零的心态， 象海绵一样学习别人的 长处和闪光点。 马建宁主讲 员工行为规范 鞠躬礼和欠身礼说明 ?欠身礼 头颈背成一条直线，目视对方，前倾约15度。一般适于在座位上和行走的时候行礼 ?鞠躬礼 15度鞠躬礼：男士站立，双手放在裤缝的两边（女士双手交叉放在体前），头颈背成一条直线， 前倾15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢 抬起，注视对方 ４５度鞠躬礼：男士站立，双手放在裤缝 的两边（女士双手交叉放在体前），前倾30 度，目光约落于体前1m，再慢慢抬起 行礼要距对方2-3m，在与对方目光 交流的时候 马建宁主讲 员工行为规范－－鞠躬礼 马建宁主讲 员工行为规范 在公司内遇到贵宾 ： 停下问候，行15度鞠躬礼 在公司内遇到来宾 ： 问候，行欠身礼 贵宾经过你的工作岗位时：问候，行欠身礼，继续工作 领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作： 起立、问候行15度鞠躬礼 在电梯口遇见贵宾和来宾：问候、行15度鞠躬礼 在电梯内遇见贵宾：问候，行欠身礼 行走是遇到客人问讯时：停下，行15度鞠躬礼，回答 在座位上遇到客人问讯