[管理学]9-第九章 组织文化.pptVIP

第九章 组织文化 主要内容 第一节 组织文化的内涵 第二节 组织文化对组织行为的影响 第三节 组织文化的建设 第一节 组织文化的内涵 一、文化与组织文化 （一）文化的含义 从广义而言，文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 从狭义而言，文化指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。 第一节 组织文化的内涵 资本主义的财富观： 马克思韦伯《新教伦理与资本主义精神》 财富是荣耀上帝的，是人努力工作的结果。创造财富，产生富裕和繁荣，服务人类、荣耀上帝，是信徒的义务。 美国人上教堂勤勉祷告，向各种慈善机构、学校、以及国外慷慨地大把捐钱，在美国人看来，则是作为教徒所必履行的宗教义务。 比尔盖茨 洛克菲勒 第一节 组织文化的内涵 熊彼得：资本主义发展的力量是企业家精神。 企业家精神：以经济发展，以创新作为自己的生活。 以下几个标准，满足其中一项才叫企业家： 创新一种产品或者创新一种原材料； 提供一种产品的新质量； 创新一种新的生产方法； 创新一种管理模式（有限责任公司、股份有限公司）； 创新一个市场； 第一节 组织文化的内涵 文化→组织文化（影响组织文化形成和演变的因素） 外 来 文 化 第一节 组织文化的内涵 （二）组织文化的含义 ●广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有本企业特色的物质和精神财富的总和。 ●狭义的企业文化是指企业在发展过程中形成的具有企业特色的思想意识、价值观和行为习惯，其核心是企业的价值观。 第一节 组织文化的内涵 ●组织文化是指一整套的价值观，它帮助组织或成员理解哪些行为是可以接受、哪些行为不能接受。 ●组织文化来自公司创立者或领导者的价值，以及其它成员解决问题的方法。 ●大型组织里，通常存在一个主文化，并伴随各种次文化。次文化除拥有主文化的核心价值，还有自己部门的价值 ●文化的两项重点就是外部适应和新近员工的内部整合。 第一节 组织文化的内涵 1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》，开创了组织文化研究的先河 。 进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书 ，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面描述了组织文化。 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——现代企业的精神支柱》 《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。 组织文化的理论诞生于美国 ，而在日本企业管理实践中得到最大的体现。 第一节 组织文化的内涵 现代企业文化是现代企业人的问题。 比较日本和中国 19世纪，中国的洋务运动，日本的明治维新“和魂洋才 ” 中日甲午战争：《马关条约》 二战：日本有世界最多的航空母舰； 当代：日本控制了世界主要的知识产权； 鲁迅：日本太认真；中国太不认真； 《中国能否赶超日本》唐津一 我们的企业主要是培养人，顺便生产点电器。 ——松下幸之助 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 精神层 精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、道德规范、管理思维方式等。 制度层 制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。 物质层 它包括组织标志、工作环境、企业的产品、企业广告等等可以被人们直接看到、感受到的物化部分。 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，包括组织经营哲学、价值观念、组织道德规范、组织精神、组织风气等几个方面。 第一节 组织文化的内涵 （一）精神层面 第一节 组织文化的内涵 企业愿景：组织的将来是什么？（追寻什么） 企业使命：组织为什么要存在？（为何追寻） 核心价值观：企业全体员工的信仰和行为准则；企业的核心价值观一般包括：企业成员如何对待彼此，企业如何对待顾客、供应商，企业应遵守哪些规范。（如何追寻） 企业经营理念：是对企业的使命、愿景与价值观的具体体现 。（也可称为企业哲学） 企业道德：调整企业与社会、企业与企业、企业与员工、企业员工与员工之间关系的道德原则、道德规范和道德活动的总和。（也称为企业伦理） 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 第一节 组织文化的内涵 狼性文化 一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神； 三是群体奋斗 。 第一节 组织文化的内涵 “爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化 民族文化、政治文化企业化； 双重利益驱动；