[管理学]MIS-第五章.pptVIP

管理信息系统Management Information System 授课教师：陈晓璠 E_Mail：xiaofan0202@163.com 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第二节 制定管理信息系统战略规划的 常用方法 第三节 企业流程重组 第四节 开发管理信息系统的方法 教学目的及教学要求 教学目的 介绍管理信息系统的战略规划和常用开发方法。 教学要求 使学生掌握管理信息系统战略规划的基本理论原则等，学会应用常用的战略规划开发方法，并在此基础上初步了解企业流程重组等概念。 课程重点及难点 课程重点 管理信息系统战略规划的基本理论和常用开发方法、企业流程重组的基本概念 课程难点 管理信息系统战略规划的常用方法（BSP法等） 学时：2 第一节 管理信息系统的战略规划和开发方法 一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的策略 三、 MIS战略规划的必要性 四、管理信息系统战略规划的作用 五、管理信息系统战略规划的内容 六、MIS战略规划的组织 一、信息系统发展的阶段论 信息系统发展的阶段论（续） 第一阶段：初装 第二阶段：蔓延 第三阶段：控制 第四阶段：集成 第五阶段：数据管理 第六阶段：成熟 信息系统发展的阶段论（续） 信息系统发展过程中的增长要素（6个） 计算机硬件、软件资源(磁带到分布式计算机) 应用方式(批处理到联机) 计划控制(短、随机到长期、战略的计划) 管理信息系统在组织中的地位(附属别的部门到独立) 领导模式(技术领导到上层管理与MIS部门制定发展战略) 用户意识(作业管理级发展到中、上层管理的用户) 二、开发管理信息系统的策略 三、MIS战略规划的必要性 四、MIS战略规划的作用 五、MIS战略规划的内容 信息系统的目标、约束及总体结构。???? 组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。 业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测。 六、MIS战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度 制定战略规划的具体步骤 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 一、企业系统规划法（Business System Planning，BSP） BSP法的主要理论思想 BSP法的作用 BSP法的工作步骤 U/C矩阵的应用 二、关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF） 一、企业系统规划法（BSP） 主要理论思想 基于用信息支持企业运行的思想,是把企业目标转化为MIS战略的全过程。 BSP所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子系统。 企业系统规划法（BSP）（续） BSP法的作用 确定未来MIS的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序； 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 保证MIS独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击。 企业系统规划法（BSP）（续） ——BSP法的工作步骤 企业系统规划法（BSP）（续） ——U/C矩阵 U/C矩阵：过程/数据矩阵，表示过程对数据类的使用和产生。利用U/C矩阵确定主要系统间的数据流，从而建立MIS的总体结构。 U：Use，表示这类功能使用相应的数据类。 C：Create，表示这类数据由相应功能产生。 行：表示数据类 列：表示过程 例：教材P99－P100 企业系统规划法（BSP）（续） ——U/C矩阵制作原则 原则上每一个列只能有一个C。如果没有C则可能是数据收集时有错；如果有多个C，则有两种可能性：其一是数据汇总有错，误将其它几处引用数据的地方认为是数据源，其二数据栏是一大类数据的总称，如果是这样应将其细划； 每一列至少有一个U，如果没有U，则一定是调查数据或建立U/C阵时有误； U/C矩阵中不能出现空行或空列。如果有空行或空列，则可能是下列两种情况：其一，数据项或业务过程的划分是多余的，其二，在调查或建U/C阵过程中漏掉了他们之间的数据联系。 二、关键成功因素法（CSF） 关键成功因素：对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法（CSF）（续） 步骤： 了解企业或MIS的战略目标。 识别所