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目录 第1章 管理、信息和系统 第2章 管理信息系统概述 第3章 信息技术基础 第4章 数据库技术基础 第5章 管理信息系统的规划 第6章 管理信息系统的开发方法 第7章 管理信息系统的系统分析 第8章 管理信息系统的系统设计 第9章 管理信息系统的实施、管理与维护 第10章 MIS在企业中的应用 第11章 管理信息系统课程设计 第一部分 信息、信息系统基础 第二部分 MIS的技术基础: 计算机系统、网络、数据库 第三部分 MIS的开发过程 规划 开发方法 过程：分析、设计、实施 信息的概念、特点 数据、载体与信息的关系 信息与载体的性质无关， 数据的具体形式取决于载体的性质。 信息生命周期：收集、加工、存储、 维护、使用 系统性能的评价 1. 目标明确 每个系统均为一个目标而运动的，系统的好坏要看它运行后对目标的贡献。 2. 结构合理 连接清晰，路径通畅，冗余少等，合理实现系统目标。 3．接口清楚 子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口。 4．能观能控 通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为； 通过输出观测系统的行为。 管理信息系统的概念 管理信息系统的特点 人机结合系统 社会系统+技术系统 为组织管理和决策服务 管理信息（management information）组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 管理信息系统的总体概念结构 管理信息分类 一般分为战略层信息 战术层信息 作业层信息 在不同层次，管理信息的内容、来源、精度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不相同。 安东尼金字塔模型 安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）。 考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 安东尼金字塔模型 管理信息系统的发展 1.电子数据处理系统（EDPS）: Electronics Processing Systems 事务处理系统（TPS） Transaction Processing System 2.管理信息系统（MIS）: Management Information Systems 3.决策支持系统（DSS）: Decision Support Systems 4.管理信息系统发展的重要趋势是网络化 计算机主要技术指标 1、主频 2、字长32\64位 3、存储容量 4、硬盘容量、速度 考虑综合性能 4、计算机软件 网络的拓扑结构 星形 树形 环形 总线形 全部互联型（网状形） 不规则形（混合形） 计算机网络的分类 地理位置和分布范围： 广域网 局域网 城域网 数据组织的层次：数据项、记录、文件、DB 数据文件的组织方式:文件系统组织、 DB 数据库设计 需求分析 概念结构设计：E-R 逻辑结构设计：关系模型 物理结构设计 车间(车间号,车间名,主任名) 产品(产品号，产品名，单价) 客户(客户号，客户名，联系人， 电话，地址，税号，账号) 仓位(仓位号，地址，主任名) 第5章 管理信息系统的规划 诺兰模型 初装、蔓延、控制、集成 数据管理、成熟 计算机管理~~~数据管理 各阶段不可超越 指导信息系统规划 信息系统规划 目标、约束条件、总体结构 MIS的计划 信息化现状 可行性分析 具体规划 关键成功因素法CSF 目标识别 CSF识别 性能指标 数据字典定义 战略目标集转化法SST 识别企业的战略集 将企业的战略集转化为MIS战略 基于用信息支持企业运行的思想，自上而下识别系统目标、业务过程、数据， 然后自下而上设计系统目标。 从支持企业目标的角度设计管理信息系统规划。 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 U/C矩阵 ----过程（功能）/数据矩阵 结构化系统开发方法 原型法 面向对象的开发方法 计算机辅助软件工程CASE MIS开发的基本原则 1、实用性 2、系统性 3、符合