[管理学]全国自学考试《企业管理概论》1-8章.ppt

（三）突出重点、兼顾全局的原则　　一个合理的经营战略方案应明确地规定战略重点，以突出企业的主攻方向。这些重点一般是对企业发展的全局有决定性影响的方面，如企业的优势所在，或制约全局的薄弱环节、主要矛盾等。抓住重点，有利于推动全局。同时也要兼顾全局，用重点来带动一般，以一般来保证重点。　　（四）适应变化、机动灵活的原则　　战略是对未来一定时期的谋划和方略，但具体到实施时，环境总会发生这样或那样的变化。战略的制定者和实施者应机动灵活，适时调整和修改原有的战略方案，使之符合变化了的新环境，以充分发挥战略的指导作用。 四、经营战略的控制过程　　战略控制是指在战略计划实施过程中，为了保证按战略计划的要求进行生产经营活动，所采用的不断评审实际工作、将反馈回来的实际成效信息与计划目标比较，及时发现偏差、采取纠正措施的活动。　　（一）战略控制的步骤　　1.确定控制标准。这就是以战略目标的具体化——战略计划及其指标体系作为评价和控制战略执行效果的标准。　　2.检查实施，衡量成效，寻找偏差。　　3.分析原因，采取措施，纠正偏差。　　4.继续实施，完成战略目标。 （二）选择控制的方式　　进行战略控制，可以有不同的控制方式，需根据实际情况作出选择，一般有两类。　　1.避免控制：就是管理人员采取适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到不需要进行控制的目的。例如采用自动化手段减少所需要的控制，或把权力集中于少数高层管理人员手中，以减少分层控制所造成的矛盾。　　2.直接控制：这是指企业必须将经营战略纳入控制过程、采取控制措施并进行控制活动。　　选择控制方式，一要考虑控制的可行性，二要考虑控制要求、控制质量和控制成本。总之，从企业实际出发，作出正确的选择。 五、经营战略管理的领导　　（一）战略管理需要战略家　　战略管理高层性的特点决定着需要配备战略型的企业家。　　企业家就是战略家。制定和实施企业经营战略，这是作为企业高层领导者的企业家最主要的职责。　　（二）企业战略家应具备的基本要素　　1.品德高尚，志向高远　　2.思维敏捷、知识渊博　　　3.心理健康、个性优异　　4.足智多谋、能力超群　　5.身体健康、精力充沛 （三）战略管理与战略领导班子 　　战略管理需要依靠企业战略家。而战略型的企业家不是一个人，而是一群人、一层人，是企业战略家集体，即企业需要一个精干高效的战略领导班子。这个领导班子需要一个首要领导者，他的作用是十分重要的。　　组建企业战略领导班子需要遵循的原则：　　1.选择首要领导的原则。组建企业战略领导班子，首先要选好第一把手。根据企业所面临的环境和企业成长发展的要求，在特定经营领域内取得成功的关键因素的确定、对新事物的敏感性和强烈的事业心、责任感以及对第一把手决策能力的高标准等，选好首要领导。　　2.首要领导组阁的原则。即由已经选定的首要领导者来选择和确定战略领导班子的其他成员，这有利于领导班子的能力匹配、和谐合作，有利于发挥协同作用。　　3.能力匹配优化组合的原则。即领导班子成员之间的能力应该互补，相互匹配。一般围绕第一把手的能力状况和战略管理的要求，选择具有第一把手不具备的能力的人员，进入领导班子，以其之长弥补第一把手之短，实现优化组合，形成领导班子集体能力的优势。　　4.合作、和谐原则。领导班子成员之间要能够团结合作、相互配合，建立领导班子内和谐的人际关系，以保证领导工作的顺利开展。 第七章 企业战略环境调研 第一节　企业外部环境调研 一、企业外部环境调研的必要性　　企业的外部环境，就是社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等环境。这些环境因素都与企业有着密切的关系，并对企业产生重大的影响。　　对企业外部环境进行调研的必要性在于：　　（一）保证战略决策的科学性和正确性 （二）保证战略决策的及时性和灵活性 （三）提高战略决策的稳定性和效益性 二、企业外部环境一般内容的调研 （一）政治环境分析 （二）经济环境分析 （三）社会、文化、技术环境分析 （四）资源环境分析 三、企业外部环境重点内容的调研 （一）市场需求分析　　市场需求研究，主要是研究本企业的总体市场和各个细分市场在需求上的特点、发展趋势和影响因素。　　1.企业总体市场的调查和分析　　（1）用户的现实需求：就是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买、也准备购买的需求，现实需求构成企业的现实市场——现实的市场容量。用户现实需求究竟有多大，可以通过多种途径和方法加以掌握。　　（2）用户的潜在需求：就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。潜在需求有两种情况：一是