[管理学]团队执行力2005325.ppt

陈永亮 国内团队执行力训练第一人 国内顶尖人才战略专家 毛泽东军事思想与企业管理实战专家 曾多次应邀到北大,中大等著名高等学府演讲 中华企业人才培训学院华南区主任 中国规模最大,发展最稳定的专业培训咨询公司 聚成集团总裁兼 CEO 正是因为他和他的拍挡创办的“聚成公司,”天才般的策划出“聚成模式” 企业学习卡,才有了今天我们的相聚. 正是在陈永亮总裁的带领下,聚成公司从2003年6月11日从6个人起步,到今天不到两年时间已经拥有15家分公司,1200人的团队. 短短的2年,取得6项全中国第一名,服务过万家企业,公司荣获“深圳100强”, “行业10强”, “广东省最具影响力本土品牌”.他本人也荣获“2004年广东省培训界杰出贡献奖”(另一位是香港冯两努先生). 同时陈老师具有超过10年的外企,大型民企的高层管理资历,所以他是老师,更是一位杰出的总裁兼CEO. 一、企业发展的两种模式 一、企业发展的两种模式 二、企业发展壮大的5张王牌 二、企业发展壮大的5张王牌 服务的五个层面 基　 本 二、企业发展壮大的5张王牌 三、团队建设的四个方面 企业文化的四个层面 巴顿语: 可以发挥我们最大作用的地方,就是可以打那些他妈的德国人和那些小鬼意大利人的地方.一揍起他们来,我们就横冲直撞,冲上去把那些狗杂种都宰掉,对那些狗娘养的开枪打死还不够,我们要开他们的膛,破他们的肚,把他们五脏六腑都抓出来润滑我们的坦克履带. 碟 戴尔: 每个环节不折不扣的落实; 包含流程、标准、检查系统、奖罚标准。 一、什么是执行力?什么是团队执行力? 柳传志: 用合适 的人,干合适的事。 将战略、决策转化成结果的能力。 团队执行力: 把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化,是文化的建设与演进。 五、我们的团队为什么执行不力? 对不起,这是我的错! 敢于向下属认错! “太棒了,居然有这样的事发生在我的身上,又给了我一个成长的空间.” 一颗钉子,亡掉一个国家 丢失一颗钉子,坏了一只蹄铁 坏了一只蹄铁,折了一匹战马 折了一匹战马,伤了一位将军 伤了一位将军,输了一场战斗 输了一场战斗,亡了一个国家 品质源于细节 自身能力不足,还狂妄自大 纵容能力不足的人 授权的八大要点 找对人 给出范围 授权内容书面介定 授权期限 接受相应培训 检查,督导系统 责任明确 重大项目:签责任书 难兄难弟,没有伦理 管理≠谁最受欢迎 五、提升团队执行力的十大关键 1、优化执行流程 、执行流程不畅的几大原因 层级不清 多头指挥 分工不明 职责不清 利益不公 没有监督检查系统 、优化执行流程的操作步骤 组织小组分析 公司组织结构调整,绘制组织结构图。 KPI设计 K:KEY关键 P:PERFORMANCE绩效 I:INDICATION 指标 财务指标 顾客满意度 内部运作 学习与成长 薪资体系改善,激励机制调整 建立目标预算管理,检讨与修正 一个上级原则 服从指挥原则 逐级负责原则 文字传递签名 坚决跟进原则 2、建设有效的沟通平台 几乎所有的矛盾都是因为误会,所有的误会都是因沟通不良. 个人沟通的三大原则 汉堡式沟通 语气、表情 掌控情绪 良好的沟通,是执行的核心。 沟通平台的建设 会议沟通 网络沟通 书面沟通 热线沟通 “市长”接待日 娱乐沟通 会议类型 董事会 高管会 主管会 会后会 誓师大会 月度,年度表彰总结会 团队士气展示会 座谈会:(员工,客户) 宴会 答疑会 运动会 整风会 冲刺动员会 “怀才不遇”会议 剥皮会 早会 如何开“早会” 握手,拥抱 专题报道 新知新闻 开心一刻 政令宣布,领导训勉 朗颂公司信条 成功会议原则 先将会议大纲发下去,反馈 专人整合,分析,比较 纪律 形象 精神面貌 气氛调节 开局问好 多表彰 多用正面检讨 立刻解决,处理问题 结尾鼓励 沟通的方式 3、服从,从自己开始 是! 保证完成任务! 是! 没有任何借口! 是! 请相信我! 先服从, 后指挥。 4、将学习转化成执行能力 和生产力 分级培训 精英团队 预备主管 主管提升 高级主管 …… 相关主管推荐名单 政审名单 面谈确认 永远的激励 语言激励(听觉) 图文表彰(视觉) 肢体,行为激励(触觉) 快速,反复,公开 激励20种操作方法 肯定赞美是最好的激励 将优秀员工请到办公室 用优秀员工的名字命名 报告写入有功劳员工的名字 经常把自己的员工介绍给上司或同级 上级领导感谢成绩突出的员工