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病房噪音管理品管圈 圈的组成基本信息 圈员基本信息 主题选定方法 病房是一个需要安静的地方,而目前病房中存在有多种来源的噪音,无论是对患者的疾病还是心理的健康都是不利的。为创造一个安静的住院环境。本圈圈员通过投票的方式 主题选定方法 主题选定 主 题 选 定 降低病房噪音。 主题选定理由 病房是一个需要安静的地方,而目前病房中存在有多种来源的噪音,无论是对患者的疾病还是心理的健康都是不利的。 作为病房护士，有责任有义务的保持病房的安静，给患者病情康复给予有利的基本条件。 病房噪音原因分析 目标设定 对策拟定 噪音管理品管圈第五次圈会 对策制定 对策实施具体内容PDCA 保持病房安静流程图 噪音下降率 月降低病房噪音柱状图 改善前、后柏拉图对比 不足之处 降低噪音的方法有很多，我们虽然现在杜绝噪音的存在，也不能和病人疏远了感情，责任制护士应该随时下病房和病人进行宣教，让病人了解自己的疾病知识及出院后的健康宣教等等。 体 会 * 圈徽 圈名 圈名意义 Angle圈 谐音“安静啦”、天使、用Angel 隐形的翅膀承载坚强，带给希望 圈员合计： 圈长姓名： 圈名意义：天使 辅导员姓名： 圈名：Angle圈 组圈日期：2015年5月 科室：脊柱外科 学历 资历（年） 年龄（岁） 姓名 职务 4 75 20 16 17 22 提高床单位的清洁率 3 83 22 16 29 16 如何避免压疮 2 96 28 18 24 26 提高住院患者满意度 ★ 1 109 26 27 26 30 降低病房噪音 选 定 顺 序 总 分 可 行 性 上 级 政 策 圈 能 力 迫 切 性 题目（问题点） 100.00% 9% 6 其他原因 91% 13.4% 9 医疗设备噪音 77.6% 17.9% 12 患者及家属的因素 59.7% 26.9% 18 病区呼叫铃 累计百分比 百分比 例数 原因分析 没做到“四轻” 22 32.8% 32.8% 病员及家属 医疗设备 工作人员 原因分析 探视制度执行不够 病 房 噪 音 分 析 其他 未做到“四轻” 床边晨晚间护理推车声 呼叫铃声 每日核对医嘱 心电监护报警声 与医生沟通 卫生阿姨打扫声 食堂阿姨推车 打印机 水龙头流水声 水电工修理声 马路、汽车声 外面工地施工声 家属数量过多 病人呼喊声 小儿哭闹声 病人与病人交谈 理疗仪 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力) 目标值=43%-(43%×77.6%×80%) =16.31% 26.9% 全体护士 全科动员噪音危害相关学习，提高自觉性，床边交班注意音量。 工作人员说话声不可避免 医护人员 全体护士 进行入院宣教，尽量在下午探视，治疗多集中在上午进行，烦躁患者遵医嘱使用药物。 由于疾病的原因出现烦躁及探视人员过多而高声交谈 患者及家属 全体护士 白天输液多巡视病房，及时更换静脉输液，多巡视病房，做好病人的生活护理。 病房的呼叫铃可以出现在一天的任何时候 呼叫铃 协助者 责任者 实施计 划时间 提案人 对策方案 主要因素 问题点 ? 辅导员意见 下次会议时间： 下次会议地点 全科共同学习，经过学习培训，使每个人认识到降低病房噪音的重要性，如何创造让患者舒适满意的病房。 本次会议主题：讲解有关病房噪音的相关知识 会议内容 缺席者 出席者签名 出勤率（％） 实到人数 应到人数 记 录 主 席 会议地点 会议时间 实施评估效果好 处置 A 全科护士能按计划培训，专业理论以减少病房的噪音 确认 C 3、护士之间相互学习、总结经验，扬长避短 2、对科内全体人员进行相关理论知识的培训 1、新护士每月培训一次，老护士每季度培训一次 实施 D 6、在病房做些减少噪音的提醒标语 5、治疗车及时维修并擦油，推车要轻，打印机用喷墨式，避免夜间使用 4、晚间寻呼系统将音量关小 3、日间多加巡视病房，关心病人静脉输液情况 2、医护人员做好“五轻” 1、加强相关理论知识培训 计划 P 开始 进行交班 医生办公室 病房床边 进行输液后 减 少 铃 声 进出病房 做到四轻 对病人及家属 进 行 宣 教 工作人员在上班时不要闲聊 晚班床边交班 结束 改善前 改善后 品管圈活动，很好的解决了工作中的实际问题，培养了圈员的责任心和解决问题的能力、提高了圈员的工作积极性和和谐度，增加了团队凝聚力和个体自信心。真正感受到了参与感、满足感、成就感。 通过“品管圈”的运行，大家体会到运用该模式管理的优势，见