“十大指标”暨“三好一满意”活动年终汇报材料.pptVIP

“十大指标”暨“三好一满意” “优质护理服务”活动年终总结汇报 职工医院 二O一一年十二月 概 要 2011年度，我院严格按照“十大指标”要求进行监管，成立“十大指标”暨“三好一满意”活动、“优质护理服务”管理组，制定监管实施方案及评价制度。以“三好一满意”为最终服务目标，积极开展“优质护理服务”，深入开展“医疗机构规范执业专项整治活动”、“抗菌药品专项治理活动”，紧紧围绕“医疗质量万里行”活动要求进行诊疗，规范执业活动。根据《河南省二级以上医院宏观监管“十大指标”宏观监管暨“三好一满意”活动考核细则（试行）》、《优质护理服务考评细则》进行考评，真正做到“医德好、质量好、服务好，群众满意”。 具体工作 成立以院长为组长的领导组，全面监管。 定时召开专题会议。 严抓落实各项指标，全面达标。 组 织 领 导 一、成立“十大指标”宏观监管小组： 组 长： 副组长： 成 员： 组织领导 二、成立“三好一满意”活动领导小组： 组 长： 副组长： 成 员： 组织领导 三、成立“优质护理服务”领导小组： 组 长： 副组长： 成 员： 医疗安全指标 我院严格规范执业，按照卫生局135号文件要求，深入开展医疗机构规范执业专项治理工作，经过自查、上级督查等方式进行发现问题，全面整改，本院无承包科室及变相承包情况，均依