《护理管理学第4章：组织职能与护理管理应用1.pptVIP

第三章 组织、领导职能与护理管理应用 内 容 一、组织概述 二、组织的文化建设 三、领导的艺术与技巧 四、护士长管理 教学目标 记忆：组织、非正式组织的特点及作用；组织的设计原则；组织文化、护理组织文化概念。 理解：组织结构的基本类型；护理部的地位和作用，护理部主任的职责；护理组织文化建设的过程。 应用：案例：运用组织的设计的原则和方法设计一个一般组织，角色扮演、分析原因；提高护理组织文化建设能力。 一、组织概述 （二）组织的要素 　　1.正式组织　为了实现组织的目标而按一定程序建立、具有明确职责和协作关系的群体。　　2.非正式组织　组织成员在感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。由于其重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助，因此又称心理社会体系。 非正式组织的特点和作用 特点： 没有法定的职位和结构 是共同的兴趣、观点、思想自发形成的 有较强的内聚力 有不成文的奖惩办法 组织的领袖有一定的影响力 正面作用： 配和社会需求 促进目标的实现 提供更多沟通渠道 负面作用： 传播谣言 排斥外人 抵制改变 形成个人角色冲突 （四）组织工作的基本概念1．确定组织目标2．明确为了实现目标所必需的各项业务工作或活动，并加以分类；3．把各种职务组成部门，确定职责，赋予职权；4．明确分工协作关系和所属关系；5．建立组织内的沟通渠