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第八章 职位分类 职位分类是人事管理的基础 职位分类的含义与内容 职位规范的程序与方法 职务设计与流程再造 职位分类是人事管理的基础 因事设职 因事择人 一、职位分类的含义与内容 （一）职位分类的含义： 职位分类是根据各种职位的业务工作性质、繁简难易程度、责任轻重及所需人员资格条件等因素，将它们分门别类和分等划级的活动过程，以此作为因事择人和对工作人员进行分类管理的依据 （二）职位分类的原则 系统原则 最低职位数量原则 能级原则 （三）职位分类的内容 1、职位的横向分类 2、职位的纵向分类 3、制定职位规范 1、职位的横向分类 根据各种职位的业务性质的不同，划分为若干大类，即职门，工作性质大致相同的归为一个职门；在划分大类的基础上，再进一步根据每一个职门中业务性质的不同，划分为若干中类，即职组；最后，再根据每一个职组中各职位业务性质不同，划分为若干小类，即职系。 将我国职业分为八大类（相当于“职门”） 各类专业技术 国家机关、党群组织、企事业单位负责工作 事务及有关工作 商业工作 服务性工作 农林牧渔劳动 工业生产、运输 不便分类的其他劳动 将“各类专业技术”划分为若干中类（相当于“职组”） 科学研究 工程技术 农林技术 科学技术管理及辅助工作 飞机和船舶技术 医疗卫生技术 经济业务 法律工作 教学工作 文学、艺术、体育工作 文化工作 宗教工作 将“科学研究”划分为若干小类（相当于职系） 哲学研究 社会学研究 经济学研究 法学研究 教育学研究 文学、艺术研究 图书馆学、情报学研究 历史学研究 理学研究 工学研究 农学研究 医学研究 其他 2、职位的纵向分类 职位归级 统一职等 职位归级 在横向分类的基础上，分别对各个职系的每一个职位，根据其业务工作的难易、繁简程度，责任轻重，以及所需人员的资格条件等因素，划分为若干职级。凡是业务工作的难易繁简程度，责任轻重以及所需人员资格条件相似的职位，就归为同一职级。 统一职等 在各个职系分别归级的基础上，把各个职系的职级加以比较评价，凡是业务工作难易繁简程度，责任轻重和所需人员资格条件相似的不同职系的职级，都归为统一的职等 二、职位规范的程序与方法 1、职位规范的含义 ——以科学和有系统的方法决定每一职位的业务性质、地位、责任、权利及担任该职位的必备知识、技术与能力。 职位规范体现为客观地描述职位的特点、内容及任职者的资格条件。 注意：是从工作应该是什么样的角度来思考，而不是仅从当前从事该工作的工作人员角度来思考。当然，职位规范的过程让工作人员参与也十分重要，他会有深刻的体验和了解；同时保证过程的民主性和参与性。 2、职位规范的内容 从专业角度讲，工作分析涉及任务、职责、职务、职系等。 举例：行政助理的工作分析 从所涉及的信息讲，职位规范的信息包括6W1H。 what 工作内容； who责任者； where工作环境； when 工作时间； whom 上下报告关系； why 为何要做； how 怎样操作。 3、职位规范的程序与方法 程序表： 职位规范的方法： 工作实践法――分析者去实践所研究的工作，从而获得有关信息的第一手资料。 观察法――分析者直接到工作现场，对工作者的工作进行仔细观察和详细记录，然后再做系统分析的方法。 访谈法――以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。 写实法――通过结构化的问卷收集信息的方法，包括调查表法和工作日记法。 调查表法——根据工作分析的目的、内容等编写出调查表，由被调查对象填写后回收整理，提取工作信息。其设计要求是将希望获取的信息转化成为可操作的具体问题，用语应简洁易懂，问卷设计尽量规范。 工作日记法――按照时间顺序记录工作过程，然后由工作分析员进行归纳提炼，取得工作信息的方法。 工作日记填写实例 5月29日 工作开始时间8：30 工作结束时间17：30 叙述式工作说明书范例： 表格式工作说明书范例： 也有将任职资格作为工作规范单独列出来的实例： 三、职务设计与流程再造 职务设计与职位规范的关系与区别 职务设计立足于职位规范的基础，进一步关注工作人员的需求，体现以人为本的管理理念。 职务设计的方法 工作简化——以降低工作的复杂程度来提高效率。 工作轮换——在工作流程不受重大损失的前提下，让员工每隔一阶段从一种工作岗位换到另一种工作岗位，以给他们提供发展技术及较全面观察和了解系统的机会。但注意轮换的频率与时间。 工作扩大化——横向扩大工作范围，使每个人除担负原来的工作之外，还担负其同事的部分工作，试图使每个人所作的工作多样化，以减少对单一工作的反感。 工作