[高等教育]第4章 计划.pptVIP

* * * * * * * * * 第二编 计划与决策 计划 决策 战略 第四章 计划 本章要点 1、计划的含义、类型； 2、计划工作的程序； 3、计划工作的方法。 §1 计划概述 一.概念 1.“计划”一词的双重语义。 2.广义：制定、执行和检查计划等整个过程。 3.狭义：制定计划。 4.理解计划涵义的关键点: ☆计划依据; ☆计划期限; ☆计划目的. 二.内容 --“5W1H” 三.性质 --目标性、领先性、 普遍性、效率性、创新性. 思考：为什么要做计划？ §2 计划类型及影响因素 一.计划的类型 程序性计划、非程序性计划 程序化程度 具体计划、指导性计划 明确性 战略性、战术性、作业性计划 综合性程度 业务计划、财务计划、人事计划 职能空间 长期、中期、短期计划 时间长短 计划类型 分类标准 §2 计划类型及影响因素 二.计划的层次体系 1.宗旨 含义：社会对组织的基本要求； 社会赋予组织的基本职能和使命。 特征：高度抽象性；为企业提供一种方向。 描述满足顾客的某种需要； 而非描述企业提供何种产品。 举例： 杜邦公司：通过化学来得到更好的东西。 埃克森公司：提供能源。 思考：生产化妆品的公司如何制定其宗旨？ §2 计划类型及影响因素 二.计划的层次体系 2.政策 含义：拟定决策时的指导思想。 特征：酌情处理；一定的主动性。 举例：关于供应商送来的礼物：除了纯属名义上和广告意义上的纪念性礼物外，雇员在任何时候都不得接受任何供应商的任何礼物或现金。 上有政策下有对策 §2 计划类型及影响因素 二.计划的层次体系 3.程序 含义：规定如何处理例行问题的标准方法。 实质：确定活动进行的时间顺序。 含义：规定指导行动的是非标准。 4.规则 三.影响计划有效性的权变因素 1.组织层次； 2.组织的产品生命周期； 3.环境的不确定性程度。 §3 计划的程序和方法 一.编制计划的原则 1.限制因素原则（木桶原理） 2.承诺原则 3.灵活性原则 可行性与先进性相结合； 短期与长期相结合。 领先一步是英雄 领先两步成先烈 §3 计划的程序和方法 二.编制计划的程序 1.估量机会 ? 组织一般环境的变化（机会、威胁） ? 组织具体环境的变化（机会、威胁） ? 组织自身的优势和不足 2.确定目标 ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 §3 计划的程序和方法 二.编制计划的程序 3.确定前提条件 ? 实施计划的企业外部条件 ? 实施计划的企业内部条件 4.拟订可供选择的方案 5.评价备选方案 ? 运筹学、计量经济学、技术经济 6.选择方案 7.制订辅助计划和编制预算 §3 计划的程序和方法 三.编制计划的方法 1.滚动计划法 较粗2009 较细2008 具体2007 本期三年计划（2007—2009） 2007年实际 执行情况 计划与实际 情况的差异 较粗2010 较细2009 具体2008 下期三年计划（2008—2010） 计划目 标调整 内外环境 变化分析 差异原 因分析 计划修正因素 思考：该方法的优点 2006年： 2007年： §3 计划的程序和方法 三.编制计划的方法 2.甘特图 含义:用条状图来表示各项活动实际工作状况和计划要求之间的差距，从而帮助管理者制定纠偏措施. 计划 实际  T时刻  A B C D 活动 进度 思考： 该方法的优点和缺点 §3 计划的程序和方法 三.编制计划的方法 3.负荷图 含义:把特定资源和时间画在一张坐标图上,直观地显示资源的利用情况. 资源：劳动力、设备、资金等 §4 目标管理 一.目标 1.定义: ☆误解：目标就是崇高的理想。 2.类型: 社会目标、市场目标、利润目标 内容 控制性目标、突破性目标 性质 定量目标、定性目标 能否定量 总体目标、部门目标、个人目标 管理层次 长期目标、中期目标、短期目标 时间长短 类型 划分标准 §4 目标管理 3.性质: ☆层次性；☆多样性；☆网络化； ☆时间性；☆可考核性。 例：我们的目标是获取适当的利润，同时生产和出售优质产品，在当地社会做个好公民。 一.目标 ☆ 可考核性的措施: (1)量化 (2)详细说明规划、规定完成日期 思考：如何使得下述目标具有可考核性？ 1.使人事招聘部门的工作更有效。 2.提高公司的服务质量。 §4 目标管理 一.目标