[高等教育]第七章 社区工作.ppt

第七章 社区工作 社区工作(community work) 是社会工作的基本方法之一。在不同的著作中提法不尽一致，有的称为社区组织，有的称为社区发展，有的将二者合称社区工作，或称作社区社会工作等。 我们采用社区工作的提法。 第一节 社区工作概述 一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的认同意识。 总之，社区是一个人群，他们 一、住在相当邻近或衔接的地方，彼此常有往来； 二、具有若干共同的利益，彼此需要支援 三、具有若干共同的服务：如交通、学校、市场等 四、面临若干共同的问题：如经济的、卫生的、教育的等 五、产生若干共同的需要：如生活方面的、心理方面的、社会方面的。 2、社会化功能或教育功能 社区能够给成员传输知识、信息和价值观。 社区居民在交往和互动过程中，将人们普遍持有的规范、传统和价值进行社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知会影响年轻人对于自己、对于他人以及对权利与义务的看法。 3、社会参与功能 社区向人们提供表达他们社会需要和兴趣的渠道，同时也提供机会使人们建立自然的协助和支持网络。 居民组织（如社区居民委员会）、非正式的邻里团体（如社区合唱队、社区志愿者小组）等是居民表达需要和兴趣的社会渠道。 4、心理支持功能或感情功能 社区中居民的相互支持及互相帮助，可以满足其在感情和物质上的需要。 当家庭、邻居、志愿者和专业人员在社区中共同照顾失业者、贫困者、老年人等弱势人群时，相互支持的功能就等到实现。 二、社区工作的含义、特点  （一）含义 它是一种以社区为基础的社会工作方法，由专业社会工作者本着助人的价值观念和专业技艺，与其所服务的社区居民一起工作，推动与居民福利有关的社会行动的开展及社区方案的制定。 （二）社区工作的专业特点： 1．分析问题的视角更为全面 　社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。 　例如，社区中失业人员的就业问题，社会工作者根据一些研究报告认识到，虽然这与当事人受教育水平低、职业技术能力差有关，但失业群体的出现，更重要的原因是与国有企业改革政策有关，国有企业的“关、停、并、转”使部分国企职工下岗失业。 2．介入问题的层面更为宏观 社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，比如社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。 在社会工作者看来，国家和政府都是有责任解决失业人员的问题，当地政府部门应该为他们提供技术培训，提供就业机会，甚至购买就业岗位，让他们顺利就业。 3．具有一定的政治性 社区工作的工作内容会涉及政治范畴，从广义上来看，凡关系到资源和权利分配的都可视为政治。 与个案和小组工作相比，社区工作的内容较为政治化。社会工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。 4．富有批判和反思精神 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。 第二节 社区工作的主要模式 1974年美国学者罗夫曼提出了三种社区工作模式　　　　　 　地区发展 社会计划 社区照顾 一、地区发展模式（locality development） 地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 （一）地区发展模式的基本假设 1、社区居民应该愿意参与社区事务 2、社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以如果通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。 3、社区内不同人群有共同的利益，因此社区本身具有潜力和资源解决社区问题。 （例如一条流经社区的河流，因被污染而造成整个社区空气恶化；建筑工地施工造成噪音扰民问题。这类问题影响范围广，涉及居民多