应用管理学第6章.pptVIP

第6章 决策 6.1 决策概述 6.2 决策的方法 6.3 战略决策 6.4 战略环境分析 6.5 战略选择的方法 6.1 决策概述 6.1.1决策的概念 当代系统管理学家卡斯物认为，决策就是进行判断和作出决定，即对两个以上的方案进行的考虑、权衡与选择；行为是实现决策目标的过程，人们逼近目标靠的是不断进行决策和实现它们。 当代另一位美国学者亨利艾伯斯则认为，决策有狭义和广义两种理解：从狭义方面说，决策就是在几种行为方案中作出抉择；从广义方面说，决策还包括在作出最后抉择前后所必须作出的一切活动，表现在多数人比较一致的目标，借助一定的科学手段和方法，从两个以上的可行方案中，选择最优方案并付诸实施的过程。 6.1 决策概述 所谓决策，是指为达到未来某一特定目标，在多种可以相互替代的方案中选择一个合理方案的分析判断过程。正确、合理的决策取决于决策本身对内外环境的适应性以及决策方法的科学性。因此，随着社会经济的发展，经营环境目益复杂，决策的难度也会越来越高。 6.1.2决策的分类 根据决策性质和特点的不同，可按不同标准对决策加以划分： 1.战略决策、管理决策和业务决策 按决策本身的性质，可以把决策划分为战略决策、管理决策和业务决策。 战略决策，是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策，如企业经营目标的设置、经营战略的制订、重大的技术变革、结构调整等。战略决策一般属于高层管理