招标采购供应商后评估问卷.docVIP

供应商后评估问卷 各位职员，你们好！ 为了加强对供应商的管理，对供应商从合同签定到项目竣工阶段的表现进行全面客观的评价，我们正在进行“200*年度万科供应商后评估”。本评估希望了解您对与万科合作的供应商的评价及要求，从而使我们及供应商能够更好地改进各自的工作。 在填写问卷之前，我们请您注意以下要点： 1、我们的问卷分为“整体评价”、“供应商服务”、“供应商材料交付管理”、“供应商质量控制”四个部分。为了准确地收集各方意见，我们建议您根据自身的感受和认知来填写这份问卷。 2、选择题是问卷中的主要题目类型，请您直接在选中的答案代码上打钩或者划圈。选择题我们采用了5分制打分或单选制，请您在回答之前仔细看看5分分别表达的意思。 3、没有特殊说明的选择题，都是单选题，请您选择唯一答案。 4、注明多选的选择题，您可以根据具体情况选择一个或多个答案。 5、开放题采用问答题形式，请您根据问题的内容有针对性地、尽可能详尽地写出您的意见。为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见，请您书写尽量工整。 6、为确保评价的全面性，对所有问题请您尽量回答，对确实不了解或者无法回答的问题，请您注明。 7、问卷填写完成后，请您检查有无漏填、错填。 对于问卷的填写您有什么疑虑和问题，请联系如下电话： 为保证调查结果的准确，请您充分发表意见。您的意见将和其他职员的意见一起以整体报告的形式反馈，请您充分表达自己的看法。 第一部分:整体评价 根据您和供应商交往经验，站在您个人或部门的角度，您对供应商的总体满意程度如何？（请用5分制表示。） 非常满意 非常不满意 5 4 3 2 1 在多大程度上您会在下次招标时选择该供应商承接万科的工程？（请用5分制表示。） 肯定会 肯定不会 5 4 3 2 1 您愿意向您的朋友推荐该供应商承接其工程吗？（请用5分制表示。） 非常愿意 肯定不会 5 4 3 2 1 在配合过程中，您认为该供应商有哪些不足？请在下面列出三个最需要改进的方面。 1 2 3 第二部分:供应商服务 您对供应商在与万科的合作过程中所提供的服务满意吗？请认真回忆一下该公司与万科合作过程中所发生的事情，然后回答以下问题： 总体来说，您对供应商的“服务”满意吗？（请用5分制表示） 非常满意 非常不满意 5 4 3 2 1 您对供应商在以下“服务态度”方面的表现满意吗？（请用5分制表示） 非常满意 非常不满意 5 4 3 2 1 该供应商的高层领导对与万科合作的重视程度（ ） 不重视，即使万科管理人员要求其协调有关问题，都不起作用； 应万科管理人员多次要求，才会出面解决问题； 应万科管理人员要求，能出面解决问题； 比较重视，能够主动出面协调重大问题； 很重视，不定期的到公司/项目进行交流； 不知道或不了解。 该供应商的业务人员服务态度（ ） 万科管理人员提出要求时，找出种种借口及原因拒绝配合； 遇事推诿，从不主动解决问题； 在万科管理人员的督促下解决问题； 能主动配合解决存在的问题； 能帮助万科管理人员及时发现问题并主动予以解决； 不知道或不了解。 您对供应商在以下“工作配合”方面的满意程度如何（请用5分制表示） 非常满意 非常不满意 5 4 3 2 1 万科发出合理的材料计划调整、材料型号修改等指令时，该供应商（ ） 完全没有应有的反应，要找他们好几次才能执行； 不太好，只有在他们方便的时候才能执行； 还可以，只有小部分不能执行； 通常能在较短的时间内执行； 对任何指令都能迅速执行； 不知道或不了解。 因建筑设计需要进行新产品开发时，该供应商（ ） 不愿意开发新产品，也提供不出可以代替的产品； 没有开发出新产品，只能够提供可以代替的产品； 不能够按照要求开发出新产品，但能够开发出代替的产品； 能够按照万科公司要求开发出新产品； 能够按照万科公司要求开发出新产品，并能够提出专业的改进意见； 8. 不知道或不了解。 在项目销售的过程中，该供应商（ ） 不愿意配合销售； 在万科的多次要求下，勉强配合销售，态度非常不积极； 配合销售，但态度不积极； 能够按万科的要求，配合销售工作； 积极配合销售，并且能够为业主提供增值服务； 8. 不知道或不了解。 您对供应商在以下“合同履行”方面的表现满意吗？（请用5分制表示） 非常满意 非常不满意 5 4 3 2 1 供应商应严格履行合同条款，该供应商通常（ ） 不受合同约束，我行我素； 不认真履行合同，经常与万科讨价还价； 能基本履行合同条款，偶尔因为自身原因要求万科在合同条款之外给予支持； 能严格履行合同条款，所有行为均满足合同要求； 能严格履行合同条款，在不违反