新的高级管理学3.28.ppt

一、管理的概念及特征1、管理的定义： 管理是组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制、激励等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。 特点： （1）管理的目的是为了实现组织的目标。  （2）管理是在一定的组织中进行的。  （3）管理的本质是协调。 （4）管理的对象是组织中的所有资源--人、财、物、信息。 （5）管理的核心是协调处理人际关系。 二、经营的概念及特点 经营是企业以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术、经济活动与企业的外部环境达成动态平衡的一系列有组织的活动，目的在于获得好的经济效益。特征： （1）经营是指企业的活动。 （2）企业的一切经营活动均以市场为对象。 （3）企业的经营活动追求的是企业的总体目标---提高经济效益，获得 最大的利润。 （4）企业的生产经营活动要使得外部环境、内部条件和经营目标三者间达到动态平衡。 美国著名管理学家孔茨和奥.唐纳做出结论：“我们把管理看成是与经济发展有关的唯一最重要的社会活动。财力、人力和物力资源本身只不过是被动因素。如果一个国家要想使经济增长和发展达到相当高的水平，就必须通过健全的、主动的管理工作，把这些资源有效地结合起来、协调起来。”  中国实现现代化的标准 (参照发达国家20世纪90年代主要经济社会发展指标) 注：（1）信息化指数：千人拥有电话、移动电话、个人计算机、因特网用户的 算术平均值。（2）6、7、8、9反应社会现代化指标，10反应可持续发展指标。 制度更是第一生产力 一种情况是科学技术进步并未能推动生产力发展。如我国古代“四大发明”未在我国而在外国推动生产力发展。另一种情况是，生产力发展并没有依赖科学技术进步。如“明治维新”并不是科学维新，而是制度维新。 先进的科学技术只是生产力发展潜在的和必要的条件，制度才是保证先进技术充分发挥作用，实现生产力提高的充分条件。  图1-2 企业管理学在科学中的地位 一、管理的性质1、管理的二重性 马克思在《资本论》中指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动，不过它具有二重性。 （1）管理一方面是由许多人进行协作劳动而产生的，是由社会生产引起的，是有效地组织共同劳动所必须的，因此，它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。国际管理发展研究院推出世界竞争力排行榜 96年初步结果的全部排名如下：1.美国 2.新加坡 3.香港 4.芬兰 5.荷兰 6.挪威7.丹麦 8.瑞士 9.加拿大 10.新西兰 27.中国   99年世界竞争力排序(前十位)如下：1. 美国 2. 新加坡 3. 芬兰 4. 荷兰 5. 瑞士 6. 卢森堡 7. 爱尔兰 8. 德国 9. 瑞典 10. 冰岛另外:香港、日本、韩国和中国分别排在第14、17、28和31位。 2001年世界增长竞争力排序(前十位)如下： 1、芬兰 2、美国 3、加拿大 4、新加坡 5、澳大利亚 6、挪威 7、台湾 8、荷兰 9、瑞典 10、新西兰中国排名39 （2）另一方面，管理又是在一定生产关系条件下进行的,必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。学习和掌握管理的二重性具有重大意义： ①管理的二重性体现出生产力和生产关系的辨证统一关系，是创建中国特色管理科学体系的基础（社会主义市场经济）。 ②西方的管理理论、技术、方法是人类长期从事生产经营实践的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力发展一样，不分国界，必须注意学习国外的先进管理理论、技术和方法，为我所用。 ③揭露资本主义管理的剥削本质。