[企业管理]第三章组织职能的前沿问题.ppt

第三章 组织职能的前沿问题 江西师范大学商学院 刘善庆 博士 教授 本章前沿问题的主要内容 古典的组织问题简介 组织文化 组织环境与组织战略 社会资本 企业重构（1990年代非常流行） 员工满意度 裁员（国际国内都流行） 扁平化 矩阵式 虚拟企业 中国家族企业管理问题 中国国有企业改革 第一节 古典的组织问题简介 古典组织理论； 组织设计原则； 组织结构形式； 组织设计影响因素； 组织变革。 一、古典组织理论 斯密的分工理论； 法约尔的组织管理理论； 马克斯.韦伯的行政集权组织理论（科层理论或正式组织理论）； 二、组织设计原则 法约尔管理的14个原则：劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益原则、人员的报酬原则、集中的原则、等级制度原则、秩序原则、公平原则、人员的稳定原则、首创精神、人员的团结原则）；集中讲，就是三大原则：因事设职与因人设职相结合；权责对等；命令统一。 三、组织结构形式 直线制——职能工长制——直线职能制—直线职能参谋制—委员会制—事业部制——超事业部制——矩阵制——多维矩阵制——网络结构。 四、组织设计影响因素 目的：发挥整体大于部分之和的优势，使得有限的人力资源形成综合的效果； 任务：提供组织结构系统图和编制职务说明书； 依据：战略、环境、技术、规模与组织所处的发展阶段； 原则：因事设职与因人设职想结合；权责对等；命令统一。 五、组织变革 组织变革； 组织变革的内容； 组织变革的形式。 1、组织变革的影响因素 要考虑各种权变因素的具体内容，包括外部环境、企业战略、技术和组织结构四方面。 2、组织变革的内容 结构变革；规模的收缩；权力的再安排；行为规范的变革。 3、组织变革的形式 激进式变革与渐进式变革；自上而下的变革与自下而上的变革。 第二节 组织文化 组织文化概念； 组织文化的维度； 企业文化； 中国企业文化建设状况（调查报告）； 中国国有企业的企业文化； 市场导向与组织绩效的关系； 中国各地管理价值观的差异。 一、组织文化概念 是组织成员共享的价值观、信仰或行为准则； 是企业整合内部力量和过程、适应变化着的外部环境的关键手段；在组织和个人两个层次上影响组织的运行。 组织文化与企业成长、企业业绩相关。 二、组织文化的维度 有以下三种分法： 七维度法：创新，结果导向，尊重人，团队导向，稳定性，进取和关注细节； 四维度法：组织的适应力，愿景/目标导向文化，雇员投入和参与； 六维度法：过程导向还是结果导向，人导向还是任务导向，行政性的还是职业化的，开放系统还是封闭系统，松散控制还是紧密控制，规范的还是实用的。 三、企业文化 企业文化特征； 企业文化的层面； 企业文化的功能； 企业文化的构成要素。 1、企业文化特征 具有一种难以改变的特征，被称为刚性特征，具体言之： 难以改变； 惰性； 抗性； 边际收益呈倒U型分布。 2、企业文化的层面 表现为多个层面： 四层面说：制度层面，物质层面，精神层面，行为层面； 三层面说：个体层面，群体层面，组织层面；理念层面，制度层面，行为层面（茅理翔：《家业长青》）。 3、企业文化的功能 作为一种非正式的管理规范的企业文化，是一种具有很强可塑性的管理手段，本质上能够促使组织达到一个更高的水平——全面合作文化，从而达到更高的运转效率，实现更高的组织绩效。 企业文化本身是一种管理手段，又可以同时成为其他管理手段的基础。 4、企业文化的构成要素 使命宣言：企业存在的理由；企业未来的发展行业；管理的核心追求；企业的发展方向；产品的特征；企业经营的目的； 伟大愿景； 核心价值观：是非判断、善恶取舍的标准，决定企业在危急时刻的选择之路； 理念系统：包括经营理念和管理理念，是基于核心价值观所派生的各种理念、观念和思维方式的总和。 四、企业文化建设：认识、问题和现状—2005年中国企业经营者成长与发展专题调查报告 主持：中国企业家调查系统 主要内容是三大部分：企业经营者对企业文化基本问题的认识； 企业文化建设基本状况； 企业文化建设存在的主要问题。 1、企业经营者对企业文化基本问题的认识 大多数企业经营者都认为企业文化是强调以人为本的文化，任何企业都有自己的文化；67%的企业经营者认为企业文化是企业的核心竞争力； 大多数企业经营者认为企业文化建设对企业生存和发展十分重要； 企业文化建设具有多重作用，主要在于对内增强企业凝聚力，提高企业经营业绩，对外提升企业形象； 1、企业经营者对企业文化基本问题的认识（续） 企业文化的主要影响因素是企业家个人观念、企业传统和制度环境。其中，东中部企业经营者比较看重企业家个人观念，西部地区企业经营者比较看重制度环境；规模越大的企业，其经营者对企业传统和民族文化的看重程度有所提