Cisco 网络故障的基本排除方法.docVIP

Cisco 网络故障的基本排除方法 1.故障判断及排除(Troubleshooting)故障判断及排除(Troubleshooting)这里我们介绍在使用路由器时可能出现的硬件,软件问题;在联网过程中,如X.25,FR, DDN,DDR, TCP/IP,与IBM大型主机互连等不同网络环境碰到的问题及解决办法. · Troubleshooting的工具 · TCP/IP连接的Troubleshooting · 串口连接遇到问题的Troubleshooting · 电话拨号连接的Troubleshooting · 帧中继连接的Troubleshooting · X.25连接的Troubleshooting · 与IBM主机连接的Troubleshooting2.Troubleshooting的工具Troubleshooting的工具有许多种,可以用路由器的诊断命令,Cisco网络管理工具(CiscoWorks)和规程分析仪等等方法.下面我们主要介绍路由器的诊断命令.路由器诊断命令有四种:· 用 show 命令· 用 debug 命令· 用 ping 命令· 用 trace 命令用 show 命令Show是一个很有用的监控命令和解决系统出现问题的工具.下面是几个通常用到的show命令:· show interface---显示接口统计信息.一些常用的show interface命令:· show interface ethernet· show interface tokenring· show interface serial· show controllers---显示接口卡控制器统计信息.一些常用的show controllers命令:· show controllers cxbus· show controllers e1· show running-config---显示当前路由器正在运行的配置.· show startup-config---显示存在NVRAM配置.· show flash---Flash memory内容.· show buffers---显示路由器中bufferpools统计信息.· show memory---路由器使用内存情况的统计信息,包括空闲池统计信息.· show processes---路由器活动进程信息.· show version---显示系统硬件,软件版本,配置文件和启动的系统映象.用 debug 命令在超级用户模式下的debug命令能够提供端口传输信息,节点产生的错误消息,诊断协议包和其它有用的troubleshooting数据.!! 注意:使用debug命令要注意,它会占用系统资源,引起一些不可预测现象.终止使用debug命令请用nodebug all命令.Debug命令默认是显示在控制台端口上的,可用logbuffer命令把输出定向到buffers里面.若是telnet过去的,可用Router#terminalmonitor监控到控制台信息.用ping命令Ping确定网络连通.用 trace 命令Trace命令跟踪路由器包传输.3.TCP/IP连接的Troubleshooting现象:主机到本地路由器的以太口不通建议:我们可以把路由器的以太网口看作是普通主机的以太网卡,这就成了一个局域网连接问题,1. 用show interface ethernet number命令Router#show interface ethernet 0Ethernet is up,line protocol is down2. 若Ethernet is down,请把线缆(同轴线缆或双绞线)接上.若已接上,ethernet依然是down,请找你的代理联系.3. 若Ethernet is admsinstratively down.Router#conf tRouter(config)#interface ethernet 0Router(config-if)#no shutdownRouter(config-if)#^ZRouter#4. 若Ethernet is up,而line protocol is down.主机10M网卡接到路由器100M的以太口上面,它不是自适应的(目前版本).反之无问题.若是同轴线缆请检查线缆,T型头,终结器,是否连接正确.若是双绞线请检查线缆是否正确,中间是否通过HUB连接,若是直连主机要用交叉线.若是100BaseTX接口,需要用五类双绞线.若是一个接口提供两种物理介质,如粗缆AUI和UTPRJ45,默认为AUI的.要用RJ45需要:Router#conf