从工业时代到互联网时代的企业文化人的演进.DOCVIP

从工业时代到互联网时代的企业文化: 人的演进 张桂平林峰王作言 从工业时代到互联网时代，人类文明经历的是一个翻天覆地的变化:不但是外在 的环境发生变化，而且“人”的A在精神也发生Y变化。这一外在环境变化和内 在精神变化的同时作用，交互激荡，从而形成了新的文化。企业文化的对象既然 是“人”，则不可避免亦随之而发生了变化。 与传统的划分不同，我们将企业文化的发展分为以下五个大的阶段: 第一阶段是企业文化的N生阶段。时间上大约从1910年到1945年。普遍认为，企 业文化是管理的一个组成部分。管理在没有成形的管理规律、没有成文的管理制 度可以遵循之前，企业只能完全按照经营者自己的设想，跟着感觉，凭经验、直 觉去管理。所以，又被称为“经验管理”。与之对应的则是“科学管理”。“科 学管理之父”泰罗在《科学管理原理》一书，阐述了他的科学管理理论。其主要 闪容有:通过分析研宄工人的操作，制定出各种工作的标准操作方法;通过对工 作工时消耗的研宄，制定出劳动的时间定额;实行有差别的计件工资制;按标准 操作法对工人进行培训；进行计划管理职能和作业职能分工等。之后，乂有法约 尔在1916年发表了他的代表作《工业和一般管理》，1918年创办了 “管理研究 所”，把管理分解为5个职能，即计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、 控制职能，并提出实行管理职能的14条原则。再就是“组织理论之父”韦伯， 提出任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何 组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力:传统权力， 传统惯例或世袭得来;超凡权力，来源于别人的崇拜与追随;法定权力，理性 一一法律规定的权力。韦伯认为，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础， 其最根本的特征在于它提供Y慎重的公正。韦伯这种强调规则、强调能力、强调 知识的组织理论为企业发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。 在企业界，福特汽车公司创始人亨利?福特大力信奉并推行科学管理。1910年, 福特开始在高地公园新厂进行工厂自动化实验。他率领一群高效率的专家，检讨 装配线上的每一个环节，试验各种方法，以求提高生产力。而他最重要的突破就 是利用甘特图表进行计划控制，创造丫世界第一条汽车装配流水线，实现丫机 械化的大工业，大幅度提高了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高 利润的局面。 另外一个成功实践科学管理的是十九世纪30年代IBM。当时IBM的员工的工资 比一般工厂的工人工资高，工作场所非常干浄、整洁，工人可以参加免费的音乐 会，而丑公司要求工人上夜校以丫解被提升的机会和程序，最重要的是，IBM的 工装上都印着“思考” (Think)的标志，意思是说如果员工多动脑筋，他们就 可以前进得更快。 以上，不管是福特还是IBM,虽然没有提出企业文化的概念，但是它们的企业 文化实践己经开始了。行为产生在文化之前，一个人的行为不能叫文化，只冇一 定规模的人群自发自觉地从事整齐划一的行为，遵循同样的规则保持同样的规 范，冰能叫做文化。所以说是文化孕育阶段。 第二个阶段是企业文化的外延阶段。时间大约从二战后到1980年代初期。这个 阶段，科学技术的迅猛发展，以丙方发达国家为主要策源地，掀起了第三次科 技革命。核能、半导体、合成化学、微电子技术、信息技术、生物工程、宇航技 术、新材料技术、计算机和网络技术迅速发展。这一切带来Y两个大的变化:一 是产业结构从第一第二产业向第三产业转移，企业从生产向服务转变;二是资本 进一步集中，产生了巨型跨W公司，从而开始了经济全球化的新征程。而在旧的 国际经济秩序继续存在、新的国际经济秩序还没有建立的情况下，这些巨型跨国 公司一方面利用自己的优势扩大资本输出，进行不等价交换，另一方面将第三 世界作为廉价资源供应地、获取高额利润的投资对象和推销剩余产品的市场，从 而在这个过程中造成了一系列的问题，例如对待劳工的苛刻，在劳工权利保护 方面存在着诸如非法雇佣童工、限制人身自由、侮辱体罚工人、工资低于最低工 资标准、不依法支付加班费、社会保险覆盖率太低、没有福利待遇、工人宿舍条 件太差、厂房安全出口不够、工作条件太差、没冇工会组织、就业的性别、学历 等歧视突出、对员工冷漠和缺乏人文关怀……一系列问题。正是这些问题出现， 逼迫跨国公司开始思考生产守则和社会责任内容。 这个时期，同样是管理从科学管理走向文化管理的一个逐渐转变过程。“人”在 这个阶段己经不再被单纯视为机械人、经济人，而是恢复到“社会人”的角色。 承认“人”是有情感和价值需求的，企业必须在满足人的薪酬等基本需求外， 还有情感满足和价值实现的高级需求。只有从满足人的这些需求出发，才能激发 人的主观能动性、积极性。 第三个阶段是企业文化理论的诞生阶段。时间大致为1980年代初期到1990年