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第七章 小组构成 本章主要教学内容与重点问题： 1．小组的构成要素是什么? 2.怎样认识和协助小组组员? 3．怎样理解小组工作者的素质? 4.怎样认识工作者与组员之间的关系? 5．小组节目是怎样设计出来的?6．小组结构诸要素彼此的关系如何? 第一节 小组的内部结构要素 一、小组 1．概念 2．作用 3．分类 4．小组研究 小组历史; 小组的特征; 小组的成员; 工作者和小组的关系 ; 小组活动节目; 成员与小组目标; 小组的发展阶段; 二、成员 1．对成员的认识 (1)对成员的年龄因素及其不同年龄段的心理特征和需求、社会关系、互动方式、社会经验等的认识。 (2)对成员的性别因素认识。 A单一性别小组成员 B混合性别小组成员 ----a性别悬殊的小组 ; b性别等量的小组 (3)对成员面临的问题的认识。 A问题的相似性 B问题的异质性 C问题的多元性 (4)对成员行为的认识 2．对小组中个人的协助 (1)帮助组员了解哪些行为会被小组接受或拒绝 A 被小组拒绝的行为： 轻视组目标； 对于小组的意见和节目做消极的反应； 不负责任； 谈话过多，试图操纵小组； 自私而不与他人合作； 违反小组规则； 经常抱怨。 B以下行为容易被小组接受： 接受小组目标； 对小组意见做出积极的回应； 担负责任，积极为小组工作； 贡献自己的能力和技术； 与其他团员积极合作，同甘共苦； 接受小组的规则和限制； 为小组辩护 (2)协助组员的一些原则 A汇集组员的资料，选择最适宜的小组 B 大力支持，鼓励和赞赏； C引导组员建立和谐的团队关系； D保护组员； E使成员面对现实、接受管理； F灵活运用活动节目，使组员发挥专长； G在适当的时空范围内，运用合适的语言对组员的行为作出评价。 (3)发挥组员的领导才能 A协助领导者了解工作方法； B协助领导者了解影响成员及其他小组的技术和方法； C协助领导者了解组员之间的关系； D协助领导者使用科学的领导方法； E协助领导者控制小组的发展速度。 (4)协助适应困难的组员 A对于小组中操纵欲望过强的人，应该给予特别的注意，以避免其分化小组； B 对于过分消极、害羞和畏惧者，应该给予特别的帮助，使其获得自信，在小组中担负职责； C对于过分依赖的人，应该给予特别的帮助，使其可以自己做主； D对于只许诺而不践行者，应该给予特别的帮助，使其履行对他人的责任和义务； E对于不接受小组限制和约束的人，给予特殊的帮助，使其接受社区或小组的法律、法规； F对于过分依赖小组者，使其控制感情，正确看待自己的处境； G对于过分呆板、一意孤行者，应该给予特殊帮助，使其适应环境的变化，灵活处理问题。 (5)协助组员的转介(转案)工作 三、工作者 1．工作者和组员的区别 ? 2．工作者在小组的整个过程中处于动态的可变角色中 3．小组工作者应该具备的能力 （1）评估需求制定目标的能力 (2)协调各种关系的能力 (3)分析小组情况的能力 (4)参与小组活动的能力。 (5)处理小组情感的能力。 (6)设计和发展小组节目的能力。 (7)充分利用机构及社区资源的能力。 (8)评价和总结的能力。 4．小组工作者的素质要求 (1)社会工作者应该站在案主的角度考虑问题，即国外许多学者所说的“同理心(empathy)”。 (2)工作者必须极富人情味，他们不带面具，愿意与他人分享。 (3)工作者应该善于使用对质的技巧帮助组员澄清价值和自相矛盾之处。 (4)工作者必须是公平的 (5)工作者必须保守私人秘密 (6)工作者必须真诚(坦白) (7)工作者必须学会接纳。 四、目标 1．小组目标的确立 2．小组目标实施过程的管理 (1)检查考核。 第一，检查各级目标实施中的方向偏差和达标情况 第二，检查目标体系中各层次分目标、子目标的实施均衡情况。 (2)实施有效的目标控制。 3．目标成果的评估 (1)目标成果评估的主要步骤 自我评估 小组评估 工作者评估 (2)小组目标评估的方法 定性和定量结合 五、协议 1．小组协议的内容 (1)种类: A小组与机构间的协议。 B组员与工作者间的协议。 C组员彼此之间的协议。 (2)主要内容 目标阐释、达成目标的方法、维持小组活动的承诺、参与活动的规则、付费问题、违约责任等条款 2．小组工作中有五种协议形式 (1)个别协议 (2)互惠协议 (3)互助协议 (4)互赖协议 (5)独立协议 六、活动节目 1.活动节目是