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第三章 实用社交礼仪 推荐的教学型PPT实例 第三章 实用社交礼仪 提纲： 第三章 实用社交礼仪 3.1、社交礼仪概述 第三章 实用社交礼仪 3.1、社交礼仪概述 第三章 实用社交礼仪 3.1、社交礼仪概述 第三章 实用社交礼仪 3.1、社交礼仪概述 第三章 实用社交礼仪 提纲： 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 第三章 实用社交礼仪 3.2、会面礼仪 商务礼仪 辽宁工程技术大学 3.1 社交礼仪概述 3.2 会面礼仪 3.3 交谈礼仪 3.4 宴请礼仪 1、社交礼仪的含义 社交在汉语中又称为社会交往、社会交际。 是人们在共同社会活动中相互接触、互通信息、交流情感的一种方式。 它一方面能够促进人与人之间相互了解、和谐合作，从而达到事业成功；另一方面又可以满足交往双方的精神需求，从而实现自我价值。 1、社交礼仪的含义 (一)互惠原则 (二)平等原则 2、社交礼仪的基本原则 (三)信用原则 (四)相容原则 3、社交礼仪的发展趋势 (一)对象日渐广泛 (二)内容日益丰富 (三)形式日趋简化 1、社交礼仪的含义 (一)互惠原则 (二)平等原则 2、社交礼仪的基本原则 (三)信用原则 (四)相容原则 3、社交礼仪的发展趋势 (一)对象日渐广泛 (二)内容日益丰富 (三)形式日趋简化 4、人际交往的三大法则 黄金法则 白金法则 三A法则 黄金法则 “像你希望别人如何对待你那样去对待别人！” 4、人际交往的三大法则 黄金法则 白金法则 三A法则 黄金法则 “像你希望别人如何对待你那样去对待别人！” 白金法则 在人际交往中要取得成功，就一定要做到：交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下努力去满足对方什么。 三A法则 A（Accept）：接受对方。 A(Appreciate)：重视对方。 A(Admire) ：赞美对方。 3.1 社交礼仪概述 3.2 会面礼仪 3.3 交谈礼仪 3.4 宴请礼仪 3.2.1 称谓礼仪 1、常见的称谓 称呼行政职务 称呼技术职称 称呼职业名称 称呼通行尊称 称呼对方姓名 2、称谓的技巧 初次见面要注意称呼 关系越熟越要注意称呼 慎用俗称和简称 正确使用地方性称呼 3.2.2 介绍礼仪 介绍他人：通常指的是由某人为彼此素不相识的双方相互介绍、引见。主要特点是双向性和对称性。 3.2.2 介绍礼仪 四个注意： 1、要注意介绍者的身份 在外事访问中，介绍者一般应为东道主一方的礼宾人员。 在社交活动里，介绍者通常应当是女主人。 在多方参与的正式活动中，可由各方负责人将已方人员一一介绍给其他各方人士。 3.2.2 介绍礼仪 四个注意： 1、要注意介绍者的身份 正规的做法:先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。 2、要尊重被介绍着的意愿 3、要遵守介绍时的先后次序 即先介绍主人，后介绍客人； 先介绍职务低者，后介绍职务高者； 先介绍男士、后介绍女士； 先介绍晚辈、后介绍长辈； 先介绍个人，后介绍集体。 3.2.2 介绍礼仪 四个注意： 1、要注意介绍者的身份 2、要尊重被介绍着的意愿 3、要遵守介绍时的先后次序 4、要重视介绍时的表达方式 在介绍双方时的主要内容应基本对称，大体相似。切勿只介绍一方而忘记另一方；或者在介绍一方时不厌其详，而在人介绍另一方时则过分简单。 3.2.2 介绍礼仪 介绍他人 1.多用敬辞、谦词和尊称。比如，“请允许我向您介绍……”、“请让我来介绍一下……”。 2.在作具体介绍时，手势动作应文雅，仪态应端庄，表情应自然。无论介绍哪一位，都应有礼貌地平举右手示意，并且眼神要随手势指向被介绍者，向对方微笑。 3.2.2 介绍礼仪 自我介绍 自我介绍时首先向对方点头致意，得到对方回应后再介绍自己的姓名、身份和单位等。 适用于一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项内容即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。” 自我介绍的形式： 1、应酬式 3.2.2 介绍礼仪 自我介绍 自我