国美店长培训课件.pptVIP

训练营具体要求 每日开课前宣读“国美人誓言” 严格规范着装，保持仪容仪表整洁 遵纪守诺，开放积极 认真、主动、参与、投入、分享、务实 尊重自己，尊重他人，互相帮助 保持课室环境卫生 家长责任制 训练营考核评估要求 红苹果——成熟 用来奖励在行为规范、培训参与度等方面表现最优异的个人及小组 数量有限 绿苹果——不成熟 用于提醒该小组成员出现的违反培训管理规定的行为与现象，督促该小组及时改正。 数量不限 培训期间奖励方式 用兄弟连的背景图片做 国美电器华南大区第1期店长实战训练营 2008\9\2---2008\9\8 我是正直的国美人， 绝不拿尊严与利益做交换，也不用名誉和金钱做交易， 公正无私，光明磊落！ 我是敬业的国美人， 国美是我的事业舞台，快速执行是我的风格， 恪尽职守，奉献赤诚！ 我是进取的国美人， 绝不能让自己选择平庸，也不会让自己固步自封， 勇于创新，敢于挑战！ 我是自豪的国美人， 加入国美就是选择不平凡，成就品质生活是我的使命， 追求卓越，要做第一！ 国美人宣言 ＬＯＧＯ 问候、感谢： “# # #，我们大家都爱你”+“爱的鼓励一遍” 时 间：老师讲课前、课程结束、同学演讲开始、演讲结束 领颂人：营长 爱的鼓励节奏：12 . 123 . 1234 . 012 课堂回答问题方式： “我是来自 # # #分部 # # #门店的# # # ！” 训练营文化 TEAM BUILDING 家 加国美ＬＯＧＯ 精益求精 言行必果 敢于负责 待客如友 快乐服务 创新务实 家庭风采展示： 家名：　待客如友家庭、快乐服务家庭、 　　　　　言行必果家庭、敢于负责家庭、 　　　　　创新务实家庭、精益求精家庭 家长：有良好协调、沟通、组织能力，服务意识强 口号：简短不冗长 家歌：原创（歌词）、完整、节奏强 家标：美观大方、有特色、体现本队风格的LOGO 风采展板： 我们的团队（张贴所有组员的生活照） 我们的感悟（经过分享讨论后的培训感悟） 我们的行为改进计划（张贴落地到实际工作中的改进计划） 要求： 时间：不超过三分钟 内容：你的服务心声 名额：前三名 评选方式：大众评委 责任：非常重大！！！！！ 心态导航 心态导航 参与 发现 行动 行为训练导航 行为训练导航 课堂表现２０％ 作业质量及课题展示４０％ 笔试４０％ 　　　　非常六＋一 优秀学员：六　　最佳家庭：一　 我宣誓： 在店长实战训练营中， 严格执行店长行为要求， 没有任何借口！ 营长带领全员宣誓：