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河南少林汽车股份有限公司推行卓越绩效管理模式之路 中国质量新闻网??2011-01-27 09:16:13 追求卓越 永无止境 ——河南少林汽车股份有限公司推行卓越绩效管理模式之路 ??? 2010年12月10日，郑州市质量兴市暨市长质量奖表彰大会隆重召开。会上，河南少林汽车股份有限公司（以下简称少林汽车公司）等5家荣获首批郑州市市长质量奖的企业受到了表彰，并分别获得了100万元的奖励。 ??? “郑州市市长质量奖”作为郑州市质量领域的最高奖项，是对实施“卓越绩效管理模式”并取得显著质量、经济、社会效益的企业授予的重要荣誉。那么少林汽车公司何以能够从郑州市的众多企业中脱颖而出，首批获此殊荣呢？让我们一起来探寻其中的奥秘。 郑州市市长赵建才（左一）为少林汽车公司颁发“郑州市首批市长质量奖” ??? 苦练内功 ??? 力推“卓越绩效” ??? 少林汽车公司具有27年的汽车设计、开发、生产经验，是中国汽车产品公告内整车生产企业；现拥有以省级技术中心、新能源汽车研究所、城际客车研究中心为支撑的业内首家院士工作站，5个生产制造部，1个销售公司，拥有“少林”牌系列中轻型公路客车、大型公路客车、城市客车、专用车、新能源汽车、客车底盘6大系列产品生产平台，客车整车及底盘年产能力20000辆以上；自1992年以来先后出口到亚、非、拉几大洲，是我国汽车整车批量出口企业；2003年以来，少林客车产品产销量连年位列中国客车行业第5名，其中少林牌中轻型客车产销量全国前列。 ??? 少林汽车公司拥有总资产13.9亿元，直属员工2200人，厂区总占地面积60多万m2，建筑面积20多万m2。公司通过了国际质量管理体系认证、强制性产品认证，“少林”图形商标为“中国驰名商标”，“少林”牌大中型客车为“中国名牌产品”。 ??? 少林汽车公司从2008年导入“卓越绩效管理模式”，为企业管理提供了更加科学、规范的考评依据，并且在全公司范围内、全员参与、全面贯彻执行“卓越绩效评价准则”。 ??? 面对变幻莫测的经济形势，少林汽车坚持持续改进工作系统和过程方法，从自身的问题入手，不断地反省和提升自己，更有效地针对市场进行产品的设计和开发，不断提升经营管理能力。以ISO9000为基础，依据《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的相关要求和规定，将“卓越绩效管理模式”的11项核心价值观和领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进，以及经营结果7个方面的标准，要求融合为公司内部可执行的文件和标准，建立了全面的质量控制体系。这些科学规范的过程管理体系，促进了公司管理水平的提升和绩效的改善。 ??? 少林汽车公司恪守“创少林汽车名牌，做民族产业脊梁”的企业使命，树立“用户至上、品质立业、开拓创新”的核心价值观，建立以“卓越绩效管理模式”为框架的公司经营管理体系，不断提升企业参与国际竞争的能力，成就“建设全球最具竞争力的客车生产企业”的愿景，为“质量兴市”做出新的更大的贡献。 ??? “市长质量奖”这一殊荣，是全体少林汽车人的荣誉，但更是全体少林汽车人再次扬帆，向“省长质量奖”、“全国质量奖”冲锋的号角！ 少林汽车公司董事长周聚民亲自驾车下线 ??? 抓好落实 ??? 打牢“卓越”根基 ??? 导入“卓越绩效管理模式”后，少林汽车公司高层领导多次强调：重在落实，不走过场。这句话，在市长质量奖评选结果揭晓后，再次被董事长周聚民提起，他说：“好的思路确定以后，关键在于落实；落实效果怎么样，关键在于方法。少林汽车公司导入‘卓越绩效管理模式’的目的不单纯是为申奖，而是希望通过这一模式能切实提高公司的管理水平，促进公司的可持续发展，这是公司导入‘卓越绩效管理模式’的原则和基本立场。” ??? 回顾3年导入过程，每一步都比较扎实有效，这是因为“重在落实，不走过场”的工作指导思想起了决定性的作用。公司没有聘请专门的咨询机构进行包装，而是由公司自主成立专门的机构，从高层领导开始，组织进行全员的宣贯学习，并组织实施。为此，公司成立了卓越绩效推进领导小组，对照《卓越绩效评价准则》结合少林汽车公司的现状进行系列的学习讨论，实施过程中，激励各单位、各部门确立内、外部“标杆”，在组织内部通过确立各种动态的“标杆”，促进组织和员工的学习与知识共享，同时，也有利于增强组织内部激励机制的活力，更加为员工创造良好的工作环境和学习氛围，提升组织文化。通过与企业外部“标杆”数据的比较与分析，熟知自身存在的差距，及时改进。学习、贯彻、落实过程由小组成员结合本部门学习情况进行监督落实。通过培训、学习、“标杆”一系列形式，让全员意识到，“卓越绩效管理模式”是组织通向持续成功的“金桥”，为公司导入卓越模式打好了理论与思想基础。 ??? “只有把别人有用的东西变为自己的东西，才算把别人的东西学会了。”董事长