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2017电子商务师试题　1、（ ?D ）即实时生产系统。　　[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT　　2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。　　[A]页头 [B]页脚 [C]导航栏 [D]第一屏　　3、在（ D ?）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。　　[A]第三方电子商务交易平台 [B]新闻组 [C]SNS [D]WIKI　　4、超级链接标记符为（ ?A）。　　[A] [B]　　[C] [D]　　5、（ B ）即公共交换电话网络。　　[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP　　6、电子采购合同从（B ?）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同#、物流配送合同。　　[A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系　　7、新浪新闻网站属于（ D ）。　　[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP　　8、（ ?A ）协议是收信的协议标准。　　[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP　　9、提高客户忠诚度的方法包括（ ? ?ABCD ?）。　　[A]提升客户交易满意度 [B]通过积分奖励为客户提供特殊利益　　[C]提高客户的转移成本 [D]建立不同类型的客户组织　　10、下列属于网络操作系统的有（ ? ?AC ?）。　　[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX　　11、针对网络消费者的（ ?C ），商品描述中应突出包装物造型等字眼。　　[A]求名心理 [B]求实心理 [C]求美心理 [D]隐秘性心理　　12、（B ? ）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。　　[A]热门页面 [B]访问出口 [C]浏览次数 [D]阅读页数　　13、（ C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。　　[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]网络　　14、标签的（A ?）属性定义单元格内容水平对齐方式　　[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor　　15、获得网络客户反馈的方法有（ ? ABCD ?）。　　[A]定期采用调查表及问卷 [B]为客户创建在线社区　　[C]向一组客户分发产品 [D]为网站访问者提供免费的在线产品　　16、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ?D）。　　[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600　　17、数字证书中包含CA的（ B ）。　　[A]私钥 [B]公钥[C]数字签名 [D]标识名称　　18、B2C电子商务的特点有（BD）。　　[A]没有自己的物流体系 [B]可以没有实物商铺　　[C]个人网店平均寿命短 [D]支付或转账金额较低　　19、信息（ C ）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。　　[A]技术 [B]交换 [C]咨询 [D]发布　　20、动态网页具有（ACD）等特征。　　[A]以数据库技术为基础 [B]独立存在于服务器　　[C]可实现用户注册 [D]可实现用户登录　　21、（ ?B ）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。　　[A]最低层次 [B]社交需求层次　　[C]安全需求层次 [D]尊重需求层次 ABC ?D　　22、网络消费者的群体特点有（ ?ABC ?）。　　[A]注重自我[B]擅长理性分析[C]有强烈的求知欲[D]充满耐心　　23、第三方物流的作用包括（ ? ?ACD）。　　[A]减少库存 [B]协同生产 [C]降低成本 [D]提高效率　　24、（ ?B）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。　　[A]相关分析 [B]聚类分析 [C]判别分析 [D]回归分析　　25、表格标记符包括（ ? ?BCD）。　　[A]　　[B]　　[C][D]　　26、与传统营销方式相比，网络营销（ ? ABCD ）。　　[A]决策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]沟通更充分 [D]产生多媒体效果　　27、判断信息的（ ?D），主要标准是看其对网民是否具有用处。　　[A]时效性 [B]权威性 [C]趣味性 [D]实用性　　28、下列属于B类地址的是（ ?D）。　　[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1　　[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6　　29、（ ?C）是差异化营销的基础。　　[A]心理特征 [B]购买动机 [C]亚文化 [D]性格偏好　　30、（ D ）属于第三方支付平台。　　[A]搜狐 [B]京东 [C]一号店 [D]支付宝　　31、网络商品分类原则包括（ ? ABCD ?）。　　[A]满足商品分类管理的要求 [B]能从本质上区分商品　　[C]保证分类明确 [D]每一种商品只