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第九章 住宅小区物业管理系统的开发 住宅小区物业管理系统的开发 物业管理系统概述 面向对象的建模与分析 住宅小区物业管理系统分析 住宅小区物业管理系统设计 住宅小区物业管理系统实施 案例小结 物业管理系统概述 物业管理信息系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。 物业管理系统的引入，将改变物业管理人员手工操作的历史，各项收费将由计算机自动完成，解决了手工操作带来的各种麻烦，提高管理人员的办事效率，减少了错误率。 物业管理系统概述 服务 房屋及其附属设备、设施的维修、养护；治安保卫、消防工作；清洁卫生；委托性服务；公共设施的各种事务处理。 管理 产权、产籍，业主、用户的管理；房屋租赁管理；公用设施管理；绿化环卫管理；车辆、道路、停车场管理；装修管理。 经营 物业经营；停车场、楼房及空地广告经营；其他经营活动。 面向对象的建模与分析 面向对象技术不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象思维方式，它并不局限在计算机的概念内。比如，面向对象的分析与设计方法就是紧紧围绕真实世界的概念来组织模型的。其基本的构造是对象，对象将数据结构与行为都结合到单一的对象之中。 面向对象的模型能帮助对问题的理解，有助于同领域的专家通讯交流，有利于对企业机构建模，有利于文档的准备，也有利于程序的设计及DBMS的设计。 面向对象的建模与分析 面向对象建模技术是建立在面向对象方法基础之上的一种新兴建模技术，它从三个不同的但又相关的角度来进行系统建模。对象建模技术包括三种模型： 对象模型：是客观边界实体的一些对象和对象之间关系的映射，用它们来描述系统的静态结构。 动态模型：从事件和状态的角度描述系统的控制结构。 功能模型：从值和功能的角度描述系统的计算结构。 不同的应用对三种模型具有不同的侧重。 面向对象的建模与分析——对象模型 对象模型描述的是对象的结构，即对象的唯一标识，与其他对象的关系，以及对象的属性，对象的操作。对象模型为动态模型和功能模型提供了实质性的框架。 建立对象模型的目标就是要从客观世界中提炼出对实际有用的概念。如，在对工程问题建模时，对象模型应该使用工程师们熟悉的术语。 对象模型的描述工具是对象图。对象图中的类按层次排列。 对象模型的基本元素 确定对象类及其关联 面向对象的建模与分析——动态模型 动态模型描述与时间和操作次序有关的系统属性——触发事件、事件序列、事件状态、事件与状态的组织等。动态模型关心系统的“控制”。“控制”是用来描述操作执行次序的系统的属性。 动态模型的描述工具是状态图。状态图表示一个类中所有对象的状态和事件的正确次序。 面向对象的建模与分析——功能模型 功能模型描述与值的变化有关的系统属性——功能、映射、约束及功能依赖条件等。功能模型只考虑系统干什么，而不关心系统何时干或如何干。 功能模型的描述工具是数据流图。 住宅小区物业管理系统分析 物业管理公司通过系统可以清楚地了解各个业主或住户的缴费、欠费情况、房屋维修情况、共用设施占有情况等；掌握其所管辖物业的具体情况；对其每年的收入支出情况提供数据分析支持。 业主或住户通过系统可以清楚地了解到物业公司所提供的各种服务，住户应为各种服务所应缴纳的费用等情况。 为减轻物业管理人员繁杂的资料处理工作，系统应实现无纸化办公。 系统还必须为国家对物业管理公司的综合测评提供必要的资料。 物业管理系统对象模型图 确定属性 功能模型分析 功能模型分析 功能模型分析 住宅小区物业管理系统设计 数据库设计 系统数据管理设计 系统查询功能设计 系统统计功能设计 数据库设计 数据库设计 数据库设计 数据库设计 数据库设计 数据库设计 系统数据管理设计 系统查询功能设计 静态表的查询 对静态表的查询，可以根据字段的不同取值，单项或组合查询用户指定的查找内容。 动态表的查询 动态表查询指的是对各种费用流水表的查询。如：要查询HQ-1-111住户在2000～2001年两年来的电费缴纳情况，用户可以通过查询界面输入以下参数即可： 费用名称：“电费” 缴费起止日期：“2000-01-01”至“2001-12-31” 房间编号：HQ-1-111 系统统计功能设计 系统统计功能包括单项费用的三级费用统计（住户费用—楼宇费用汇总—物业管理处费用汇总—物业管理公司费用汇总）、总费用的汇总、年度费用汇总。 住宅小区物业管理系统实施 系统功能模块划分 系统主要模块设计 系统界面设计及操作说明 系统功能