[文学研究]ISO9001内审员培训20091120.pdf

ISO9001 内审员培训 ISO9001:2008质量管理体系 ISO9001:2008质量管理体系 内部审核员培训 内部审核员培训 夏小花 ISO9001 内审员培训 培训内容 11/20 标准条文培训； 11/21 内部审核培训； 11/22 上午：案例分析 下午：考试（标准条款理解与分析） ISO9001 内审员培训 一、标准条文培训 学习内容： 了解质量管理的基本素语 了解ISO9001的基本内容 分析并理解ISO9001的要求 为编写文件做准备 学习资料：附件《GB/T 19001• 2008/ISO 9001 :2008》 ISO9001 内审员培训 二、内部审核培训 学习内容： 学习如何策划内部审核； 各阶段审核重点； 内部审核程序； 审核检查表编制和填写； 不符合事实描述方法； 如何开具不符合报告及追踪验证； ISO9001 内审员培训 2000版与2008版区别 只是语言叙述上的更改，使要求更加明确，便 于企业体系策划和审核。 重点学习章节： 4、质量管理体系 5、管理职责 6、资源管理 7、产品实现 8、测量、分析和改进 ISO9001 内审员培训 标准要求概括： 标准要求概括： 组织应按策划的时间间隔进行内部审 核，以确定质量管理体系是否： a) 符合策划的安排（见7.1）、本标准的要 求以及组织所确定的质量管理体系的要 求； b) 得到有效实施与保持。 ISO9001 内审员培训 标准要求概括： 标准要求概括： 应对审核方案进行策划。应规定审核的 准则、范围、频次和方法。 策划和实施审核以及报告结果和保持记 录（见4.2.4）的职责和要求应在形成文件 的程序中作出规定。 ISO9001 内审员培训 标准要求概括： 标准要求概括： 审核员的选择和审核的实施应确保审核 过程的客观性和公正性。审核员不应审 核自己的工作。 负责受审区域的管理者应确保及时采取 措施，已消除所发现的不合格及其原因。 跟踪活动应包括对所采取措施的验证和 验证结果的报告（见8.5.2）。 ISO9001 内审员培训 内审通常的表格 内审通常的表格 1、 《年度审核计划》 1、 《年度审核计划》 2、 《审核实施计划》 2、 《审核实施计划》 3、 《内审检查表》 3、 《内审检查表》 4、 《内审的不符合项报告》 4、 《内审的不符合项报告》 5、 《审核总结报告》 5、 《审核总结报告》 ISO9001 内审员培训 质量体系审核种类 质量体系审核种类 内部审核 内部审核 第一方：即审核自身的质量体系。 第一方：即审核自身的质量体系。 外部审核 外部审核 第二方：按合同规定对其供应商的质量 第二方：按合同规定对其供应商的质量 体系进行审核。 体系进行审核。 第三方：认证/注册机构或其它公正的第 第三方：认证/注册机构或其它公正的第 三方对申请的企业进行审核。 三方对申请的企业进行审核。 ISO9001 内审员培训 内审的审核阶段