2013年员工培训工作总结.docVIP

2013年员工培训员工培训：是 指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。目标是使员工不断更新知识，开拓技能，改进员工的动 机、态度和行为。使员工适应新的岗位要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 ? ??? 新员工培训的目的： ??? （1）降低员工流失率； ??? （2）让员工适应工作，以便减少错误、节省时间； ??? （3）展现清晰的职位及组织对个人的期望； ??? （4）帮助新员工更快地胜任本职工作； ??? （5）增强企业的稳定程度； ??? （6）减少员工的抱怨； ??? （7）让员工融入企业文化。 ??? 课程分类：员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。 ??? 1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。 ??? 2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。 ??? 各种常见培训方法优劣比较： ??? 良好的培训对企业好处有以下几点： ??? 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其 中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有 了更好的理解。 ??? 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易 将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。 ??? 3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对 美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉 公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。 ??? 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的 最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创 新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的 人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。5、提高工作绩效。有效的培训和发展能够使员工增进工作中所需要的知 识，包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧，以及人际关系等知识。 ??? 工作流程： ??? 1、新员工培训 ??? （1）与人力资源部对接新入职人员情况； ??? （2）梳理培训流程，进行培训安排； ??? （3）与讲师沟通培训内容与时间安排； ??? （4）跟进新人培训。 ??? 2、讲课 ??? （1）根据需求选择培训课题；? ??? （2）设计培训内容，制作培训课件；? ??? （3）试讲与正式培训。 ??? 3、培训档案与资料管理 ??? （1）设计培训档案； ??? （2）建立公司员工培训档案，更新培训档案、课程表；? ??? （3）整理、管理培训资料。 ??? 4、培训资源的拓展与整合 ??? （1）了解员工需求； ??? （2）搜索外部培训资源（培训机构、培训场地）； ??? （3）整理培训资源，进行资源与公司的对接； ??? （4）外派培训及后续。 ??? 5、 ?培训物品采购 ??? （1）挑选培训物品； ??? （2）采购； ??? （3）报销； ??? （4）统计下放情况。 ??? 6、 组织公司文化活动 ??? （1）读书心得交流会： ??? 2013年读书心得交流会安排：（每月上旬）部门主管推荐一本好书，（每月下旬）该部门员工读这一本书的心得交流。 ??? （2）团队建设： ??? 前期准备（参加人员统计、物资、课程准备、场地联系、通知发放等），开展培训（现场气氛调动、仪器控制等），培训结束（培训参训统计、学分统计等）。 ??? 总的来说，这一年来还是有很大的收获