麦当劳员工守则 精选.doc

麦当劳员工守则 麦当劳员工守则 　　麦当劳员工守则 麦当劳作风是由麦当劳管理层制定的一系列行为标准,它描述了我们如何通过共同工作去达到目标.像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准.麦当劳作风有七项原则,每一项都强调了团队合作,列出了成为麦当劳团队成员的基本要求. 1,注重整体利益 当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益.例如,当你为顾客提供杰出的服务后,顾客就会一再光临麦当劳餐厅,不论是在几百里外的其它城市,还是在其它国家都一样. 2,群策群力 在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点.两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了.例如,每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议.此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助. 3,在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩 如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献.没有所有人员的参与,你不可能获得成功. 4,寻求并利用差异与争论,去寻求整体和顾客的利益 麦当劳的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点.我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪. 5.通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题 只有主动地表达不同看法,才能有