服务顾问营销话术.doc

唐山冀东有限 售后服务顾问 营销培训手册 养护品营销 1、节门气清洗剂 车辆每行驶20000公里左右，可能出现油门犯卡、不灵活、怠速不稳的状况；如果是电子节气门，就会出现怠速忽高忽低、加速唑车、加速无力等现象。此时就应考虑清洗节气门。 进入节气门的空气中的杂质，长期逐渐累积在节气门的内壁形成积碳，会影响节气门开关的灵活性，造成怠速高或加油犯卡；或使节气门零位失准，造成怠速不稳。长期不清洗就会出现上述症状，影响行车的平稳度和舒适感，同时由于加速不灵活，您被迫加大踩油门的力度也会使耗油量增大，降低使用车辆的经济性。 本站所作清洗采用专业化清剂，有针对性的快速清洗，同时清洗步骤与小店相比更专业，将节气门体拆卸下来，彻底进行全方位清洗。 清洗费用30元，费用低成效高。 2、进气系统清洗剂 汽油在进入燃烧室和一起燃烧后，会在进气门、活塞顶部、活塞环槽、燃烧室、火花塞等部位胶质同时发动机工作时，窜入燃烧室的润滑油燃烧胶质，粘附在零件表面上经高温作用形成坚硬的积碳这些积碳虽小但危害极大，通常会造成气门关闭不严，发动机性能下降，表现为加速不顺，怠速不稳，失速、抖动、爆震等一系列故障时，机油工作在高温、高压状态下，灰尘、金属等油泥和漆状物逐渐失去保护能力颜色变。油泥和漆状物堵塞（是机油泵的滤网）。油泥和漆状物油泥和漆状物汽车空调免拆清洗对空调内部进行彻底的，杀菌、除臭对空调内部控制电气部分、电机、蒸发器等任何化学侵害，内部生锈、电气短路等。确保安全。三元催化器是串接于排气管歧管与消声器之间，利用催化剂的作用，将排气中的CO、HC和NO转换为对人体无害气体的一种排气净化装置。含锰硫、磷燃烧不完全产物，附着在三元催化器堵塞中毒失效。三元催化。三元催化器的使用寿命平均3-5万公里。每行驶1万公里清洗一次三元催化器，可将使用寿命延长至10-20万公里。00-5000元。 我站采用专业的三元清洗剂，通过进气真空管进入燃烧室燃烧后，在三元催化器周围建立一个高温氧化环境，通过氧化还原反应，将三元催化器表面的硫、磷化学混合物及汽油变成二氧化碳气体排出，从而达到清洗恢复三元催化器的目的。 　1、底盘防腐蚀：汽车的锈蚀均从底板开始，君不见，只跑了三五年的汽车边梁已经开始泛出锈斑。您每次洗车污水会残留在底部，长久下去就会形成潜在的腐蚀因素，对爱车造成伤害。您的汽车底部养护后，即便是酸雨、溶雪剂、洗车碱水都无法侵蚀透这层防护膜，给您一个安心。 ? 　　2、防石击：车辆在行驶的过程中，会溅起小石子，石子冲击底板的力量与您的车速成正比，一般10克的小石子在时速达80公里时冲击力会达到自身重量的30000倍，也就相当于用石头碰鸡蛋啦!足以击破30微米以下的漆膜，漆膜一旦被击破锈蚀便从疵点开始并从铁板内部缓慢扩大。您的汽车底部养护后，那么即便砾石以300公斤的力冲击都不能击破它，给您一个放心。 ? 　　3、防震：发动机、车轮均固定在汽车地板上，它们的震动在某一频率上会与底板产生共鸣，使人产生不舒适的感觉，底部防护会消除这种共鸣，给您一个宽心。 ? 　　4、隔热省油：进入夏季，打开车内空调冷气向下沉，而车外的地面热气向上升，冷热空气大多集中在车辆的地板上进行交换，车辆底部防护效果如何，直接决定着车辆的制冷能量利用的效果如何，您的汽车底部养护后，其膜内的蜂窝状组织吸音因子将冷热彻底隔离，给您一个顺心。 ?5）、隔音降噪：车辆行驶在快速路上，车轮与路面的摩擦声与速度成正比，车辆具有完好的底部防护能大大降低车内的噪音，给您一个舒心。 ?　6、防拖底：底部养护材料的厚度可达1．5－2．5毫米，当底部被路面突起刮蹭时，将减轻对底盘的伤害；特别是在高速公路上时，路面摩擦很大，声音听起来也很吵，底盘使噪音变得很小，而且暖风由于隔热效果好，即使关闭暖风仍能在较长时间保持温度。 ?7）、省维修成本，汽车保值：因为底盘支撑着汽车四大系统，保护底盘等于保护了上面的各个系统，节省了为此而产生的一系列维修费用。通常新车使用三年左右，就会发生锈蚀。而与之相对应的一个事实是：车辆保养越好，价值越高。经过一段时间的行驶之后，无论自己使用还是准备换新车，经过固盾底盘防护处理（尤其有正规大公司品质保证）的车肯定能够拥有更高的价值。刹车片好并使用时间，关键要刹得住、不磨损刹车盘。性能良好的刹车片金属含量低，只进行自我磨损，不损伤刹车盘，而劣质的刹车片虽然使用时间长，但会大大缩短刹车盘寿命，成本。QC/T 670-2000汽车合成制动液标准规定，合格的制动液出厂时含水率小于0.2％。但由于制动液的主要成分是乙醇，它具有吸水性，所以随着车辆的使用，制动液中的含水率会越来越高，当含水率超过3%时就应当更换制动液了。 这是因为随着含水率的增大，制动液的沸点会逐渐下降，而在踩刹车时刹车分泵、刹车油管附近的温度相当高，制动液