母婴旗舰店运营方案.docVIP

270母婴旗舰店简短运营方案 1.入驻商城倒计时 （1）入驻前准备工作 ①入驻前第三周 图片拍摄处理→物流包装确认→产品定位 ②入驻前第二周 付费推广→免费资源→促销工具→制定运营推广计划 入驻前一周 E客服→商品上传→后台装修→商城规则 （2）关注淘宝商城 2008.4.10（成立） 2009年（发展） 2010.11.11（独立域名） 2011年（品质，速度，协同） （3）商城的目标客户 ①符合商城入驻三类店铺的要求：硬件 ②有团队成员对商城运营是积极态度：软件 ③有店铺的定位或者品牌定位，风格清新 （4）运营的目的： 为消费者提供最优质的商品和服务 使新商家更快地成长 合理分配资源，淘汰劣质商家（经营水平较低，无法为消费者提供优质的购物体验或者商品品质不合符淘宝商城定位的商家终止合作） （5）淘宝商城淘汰机制 ①新商家运营，淘汰不合格新商家（入驻后三个月） ②季度清退，淘汰不合格商家（没自然季度） 入驻三个月 月成交额：三个月后2W元上下 店铺评分：综合评分4.2以上 纠纷退款率：小二介入不超过3%，不能超过10笔。 行业标准 培训情况 重要提醒：一旦试运营不及格被清退，本年后才能再次入驻。 季度考核机制 店铺评分—纠纷退款率—店铺转化率—支付宝使用率 （6）行业分析 了解/细分市场 ↓ 了解买家需求 ↓ 了解自身优势帮助定位 （7）品牌定位规划 ①品牌内涵：玩转经典，品质生