质量成本分析方法.doc

1．? ? 总则1．1? ? 制定目的为提供品质改进和品质策略规划之参考，并提供经营决策者成本分析和决策之参考，特制定本办法。1．? ? 2适用范围本公司品质成本（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本）之分析工作，均适用本办法。1．? ? 3权责单位（1）? ? 品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）? ? 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。2．? ? 品质成本分类本办法所指之品质成本包含预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本。（1）? ? 预防成本为防止所用之物料或制程中的产品产生瑕疵、不良或其他品质问题所投入的成本费用。（2）? ? 鉴定成本为了鉴定物料、产品、作业系统所投入的成本费用。（3）? ? 内部失败成本公司内部因为物料制造、仓储、搬运等品质上失败所产生的成本费用。（4）? ? 外部失败成本公司外部因顾客抱怨、退货等品质上失败所产生的成本费用。3．? ? 预防成本3．1品质管制工程3．1．1成本说明（1）? ? 品管计划之制定与执行。（2）? ? 品管体系之稽核与评价。（3）? ? 数据的分析与纠正措施。（4）? ? 管制设备之设计与改善。（5）? ? 检验、量测治具之设计。（6）? ? 可靠性工程之计划。3．1．2计算来源（1）? ? 工作人员工资。（2）? ? 品管职员及主管之工资。（3）? ? 协助参与工作人员工时费用之估算。3．2品质会议3．2．1成本说明（1）? ? 公司各级品管会议（月、周）。（2）? ? 品质改善之专案会议。（3）? ? 因品质问题召集之议。（4）? ? 其他与品质有关的会议。3．2．2计算来源（1）? ? 非品管人员开会时间乘以工资率或以实际工资比例计算。（2）? ? 出差、交通发生的费用。3．3品管活动3．3．1成本说明（1）? ? 改善提案活动。（2）? ? 品管宣传活动。（3）? ? 外界之品管观摩、研讨会。（4）? ? 加强品质意识之宣传活动。3．3．2计算来源（1）? ? 依实际发生之费用计入。（2）? ? 以参加活动之人员工时乘以工资率估算费用。3．4新产品审核3．4．1成本说明（1）? ? 新产品试作费用。（2）? ? 购买同类产品作比较分析。3．4．2计算来源依实际发生之费用计算，由开发人员提供。3．5品管训练3．5．1成本说明（1）? ? 公司内部品质训练课程。（2）? ? 外界举办之品管训练班。（3）? ? 品管书刊杂志。3．5．2计算来源（1）? ? 人事单位提供。（2）? ? 总务单位提供。3．6供应商调查、评鉴与辅导3．6．1成本说明（1）? ? 新供应商调查。（2）? ? 进料品质问题点辅导改善。（3）? ? 品质水准评估。3．6．2计算来源（1）? ? 由协助单位提供协助人员工资及交通费用。（2）? ? 工作人员工时费用。3．7其他费用3．7．1成本说明（1）? ? 其他机能之品质计划。（2）? ? 文书、纸张与杂志。（3）? ? 其他为防止不良发生所引起之费用。3．7．2计算来源（1）? ? 依比例分摊。（2）? ? 依实际发生之费用列计。4．? ? 鉴定成本4．1进料检验4．1．1成本说明（1）? ? 内外购材料、零件之验收。（2）? ? 场地设备、水电、搬运设备。（3）? ? 检验人员。（4）? ? 其他文具、工具等必需品。4．1．2计算来源（1）? ? 工作人员工资。（2）? ? 场地费依分摊比例计。（3）? ? 水电费依分摊比例计。（4）? ? 其他依每月实际费用列计。4．2制程品质控制4．2．1成本说明（1）? ? 线上检查人员工时。（2）? ? 巡回抽查工时。4．2．2计算来源依工作人员工资列计。4．3成品品质检验4．3．1成本说明成品检验人员工时。4．3．2计算来源依品管人员工资列计。4．4检测仪器之保养与校正4．4．1成本说明（1）? ? 仪器保养、管理工时。（2）? ? 仪器校正分摊费用。（3）? ? 仪器送外校正费用。（4）? ? 仪器修护费用。4．4．2计算来源（1）? ? 工作人员工资。（2）? ? 依规定比例分摊。（3）? ? 依实际发生费用列计。4．5检测仪器折旧费4．5．1成本说明（1）? ? 为检查产品、零件之品质所使用之设备。（2）? ? 可靠性试验所用之设备。4．5．2计算来源依公司规定的折旧分摊年限平均分摊。4．6材料、成品检查之耗损4．6．1成本说明破损、试验、损耗之材料或成品。4．6．2计算来源依品管部及开发部提供的实际损耗。4．7可