艾柏仕销售人员管理制度.docVIP

总 则 目的：为了规范业务人员的管理，提高公司销售人员的业务水平和销售业绩，本着按劳分配、多劳多得的原则，在合情合理、实事求是的基础上，制定本制度。 适用范围：适用于本公司销售部所有业务人员的管理。 职责：业务人员必须遵守本制度。 制定的原则：公正、公平、对己对人、对上对下。 说明：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。本制度自制定之日起开始执行。 管理制度 一、管理原则 1、销售部实行营销总监负责制。 2、管理的原则 （1）服从的原则 下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。 （2）一个上级的原则 销售部实行营销总监负责制，销售部门全体员工，要服从营销总监的管理和指挥。销售部长对于组员有协助管理职责。 二、销售部人员管理及相关规定 1、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽职完成业务拓展工作，并填写好记录回执单，做好相关工作报表和每月的诉职报告。 2、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，要有良好的语言表达能力。 3、要制定月计划，周计划，有计划有目的的拜访客户，在工作中，团结协作，互相帮助，树立团队精神，服从领导，按时参加公司，部门主持的各项会议。 4、销售部长应完成营销总监下达的季度任务、月度任务，并将销售任务分配给下属的销售人员，以此来对销售人员进行考核。 5、销售人员要正确处理客户对质量、服务或其他方面的异议，注意工作方式和工作态度，树立个人和公司形象，打造优质服务的品牌形象。 6、保守机密，不向竞争对手透露公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等。 7、 三、外埠业务人员管理制度 1、每天早8:30准时投入工作，否则通报批评并罚款20元。 2、业务人员每次出差之前必须确保携带价格表/公司汇款账号/订单/三证/质检报告。 3、准时参加公司例会，迟到一次罚款10元。 4、不准以工作之便为他人提供有损公司利益的服务。违者承担相应损失。 5、严厉禁止销售人员做违背职业操守的事情，凡发现销售人员一律在外兼职者，一经发现立即辞退，同时连带追讨业务人员在合同期内公司所发放的一切薪资和收入。 6、所有人员应该保守企业机密，否则将予以辞退。 7、未履行请假手续而脱岗做与工作无关事情者，予以50元/次的罚款，累计三次者将予以解聘。 8、遵守国家法律法规，遵守企业规章制度，洁身自爱。否则，造成损失或意外公司不承担任何责任。 9、业务人员必须持公司审批的促销政策，以书面形式提交经销商备案，以备促销结案时有据可查，为自己暂时的业绩而欺骗客户（私自制定市场政策等），造成大量市场遗留问题的，根据损失情况当事人要承担相应责任（所有促销政策必须坚持先申请批准后再做原则，否则公司将不予以核销）。 10、严禁将“样品”变成个人“福利”，否则将予以产品价格二倍处罚并通报批评。 11、工作时间内上网或睡觉无所事事者，发现一次罚款20元。 12、不得向客户借款，不得吃、拿、卡、要客户，否则勒令其退回钱物并予以辞退。 四、业务人员出差管理 1、 出差前应填写《出差计划表》否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。出差人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。 业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向说明，同意后方可顺延。出勤管理： 工作时间：每周一至周8:00—17:30（具体时间可根据情况进行调整） 迟到、早退：迟到、早退15分钟内依考勤标准一次扣除10元；迟到、早退超过半小时按旷工。 旷工：旷工一天扣罚天工资，旷工超过3天离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被请假：在人员请假需填写假条 （2）销售人员必须?报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元 A ①销售日报表，于当日24:00前，通过邮件的形式发送到营销总监邮箱处； B ①销售周报表；②周销售计划表；③周客户档案表，于每周日24:00前，通过邮件的形式发送到营销总监邮箱处； C ①销售月报表；②月销售计划表，于下一月份1日前，通过邮件的形式发送到营销总监邮箱处； D 总监邮箱：1337607288@ （3）凡已经的，要求必须留有存档，以便将来。 ： 。手机晚点前不得关机，早7点以后必须开机。 月度关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。